跨文化语境下的交互系统用户体验研究

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1、跨文化语境下的交互系统用户体验研究TheStudyofUserExperienceforInteractiveSystemInACross--culturalContext姓2014年6月独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书面使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：彳屹点哙≯l牛年6月I毛日学位

2、论文版权使用授权书0IIIIIIIlU[MIIIUlY2537944江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本论文编入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》并向社会提供查询。论文的公布(包括刊登)授权江苏大学研究生处办理。本学位论文属于不保密学位论文作者签名：o＼厶婶20l

3、牛年f7月f(，日指导教师橼致葫≥Gl牛年e月f6自江苏大学硕士学位论文摘要跨文化的沟通与合作正不断改变着设计的目标与形态，将各种背景文化的用户聚集到了开发目标之前。中国是传承数千年的文化大国，在过去的半个世纪见证了无数文化输入案例，如今正在文化输出的道路上踏步前行。设计，正是这种跨文化交流中顺应时代、具有巨大发展前景的一部分。以用户为中心的角度看待交互设计，是就用户各层各面需求的抽丝剥茧，让设计在功能性的基础上与用户达成协调的互动、将设计师的理念顺利传达的过程。在新时代的背景下，跨文化的沟通与传达已经成为其中不可或缺的一环，为交互设计领域带来了全新的课题。本文立足于全球化视角，

4、关注跨文化语境下勾连异种文化接触的交互系统用户体验，旨在进一步论证交互设计过程中进行用户文化考量的必要性，并探索一种适用于实际开发工作的跨文化交互设计策略与流程。全文首先经由介绍文化的意义与影响、交互设计的发展趋势阐述了文化因素在新时期用户研究中不可忽视的地位，并就交互设计领域中基于文化视角用户研究的最新成果进行了讨论。其次通过已有的比较分析理论和针对性的用户研究进一步探讨了霍夫斯塔德和霍尔的文化理论，验证了文化差异的存在和其对跨文化语境下用户需求的影响，确定了交互系统设计在此方面面临的问题，并将这些问题放到具有时代特征的跨文化网站轻博客中进行具体分析。最后从文化角度出发，对用户

5、体验进行了更有针对性的分析与诠释，提炼出用户需求的文化特征和交互系统用户文化研究的四因素，总结出了跨文化交互系统的可用性设计流程，并基于此进行了跨文化交互系统一一中国汉语水平考试HSK自主测试系统网站的用户研究和由此为指导的设计开发实践，确定了今后的相关工作方向。本文进行的文化层面的用户体验研究和基于此的交互系统设计方法同样也可应用于其他类别的设计与开发过程，对今后我国设计的跨文化输出起着一定的推动作用。关键词：跨文化语境，交互设计，交互系统，用户体验，文化维度江苏大学硕士学位论文AbstractCross．culturalcommunicationandcooperationa

6、reconstantlychangingtheobjectivesandformofdesign，gatheringavarietyofusersfromdifferentculturalbackgroundsinfrontofthedevelopmentobjectives．Chinaisacountrywithathousandsofyears‘culture，ithaswitnessednumerouscasesofculturalinputinthepasthalf-centuryandisnowsteppingforwardontheroadofculturaloutp

7、ut．Design，asithappens，isthemostadapttothetimes，andapartofthemostdevelopmentprospectsdurringthesecross—culturalexchanges．Interpretinginteractiondesignfromuser-centeredperspective，itisaprocessofanalyzingvariousneedsofusers，makingdesignachieveth