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1、华中科技大学硕士学位论文供应商关系管理研究姓名:王文卫申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:刘志学20040424摘要随着经济全球化和市场竞争的加剧品质成本快速交货服务和技术创新等成为争取客户的焦点问题企业已经不能靠自己单方面的努力获得成功必须要找到自己的伙伴这就使得传统企业管理方法受到挑战管理创新要求企业寻求来自各方面的伙伴市场渠道伙伴供应伙伴技术同盟等供应链管理战略采购以及全面质量管理的实施和应用都是致力于解决这一问题企业应追求供应商的一体化发展供应商关系管理也就应运而生这符合市场竞争的发展规律论文首先阐述了供应商关系
2、管理的发展概念及其核心思想比较了供应商关系和供应链关系的异同点从战略层面分析如何运用供应商关系管理即供应商关系双方应该在战略层面上实现整合包括竞争战略价值链和核心能力的整合随后论文提出若干发展供应商关系管理的策略从不同维度分析了三种供应商关系模式以及供应商关系管理实施的组织保障并探讨了信息技术在供应商关系管理方面的应用最后论文回归到实践层面供应商关系管理的实施主要步骤包括供应商关系的建立评估改善协调绩效评价和持续改善等文章的结论部分指出了目前企业中的一些现实问题也是我国众多中小型企业实施供应商关系管理的瓶颈如何有效解决是我国企
3、业面临的挑战之一关键词供应链管理采购管理供应商管理供应商关系管理IAbstractWiththeeconomyglobalizationandcompetition,quality,cost,quickdelivery,serviceandtechnologyinnovationbecomethefocusofacquiringthecustomers,theenterprisecan'tsucceedbyitself,itmustdependonitspartner,whichchallengethetraditionalm
4、anagementmethods,themanagementinnovationcallsfortheenterprisesearchingallkindsofpartner:themarketchannelpartner,supplypartnerandtechnologyallianceandsoon.Theapplicationofsupplychainmanagement,strategicpurchasingandtotalqualitymanagementcontributestodealwiththeproble
5、m,theenterpriseshouldpursuesupplier-integrateddevelopment,sosupplierrelationshipmanagement(SRMforshort)comesintobeing,thisaccordswiththeruleofmarketcompetitiondevelopment.Thisthesisfirstlydepictsthetheoryofsupplierrelationshipmanagement,includingitsdevelopment,conce
6、ption,andthecoreofthistheory,analyzesthesimilaritiesanddifferencesbetweensupplierrelationshipandsupplychainrelationship,andexplainshowtousethetheoryofsupplierrelationshipmanagementinthecompanies'strategy.Namely,suppliersandbuyersshouldintegratecompetitivestrategy,va
7、luechainandcorecompetence.Secondly,itmakessomedecisionsaboutsupplierrelationshipmanagementdevelopmenttosustaintheimplementofstrategy.Itanalyzesthreemodesofsupplierrelationshipfromdifferentaspectsandtheorganizationalguaranteeofimplementingsuppliesrelationshipmanageme
8、nt.Then,thethesisdiscussesapplyinginformationtechnologyinthisfield.Thirdly,itemphasizesontheimplementofthesupplierrelationshipmanagement,t