铁岭市银州区医院绩效评价研究

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1、工商管理硕士学位论文铁岭市银州区医院绩效评价研究李阳哈尔滨理工大学2012年5月国内图书分类号：F301工商管理硕士学位论文铁岭市银州区医院绩效评价研究硕士研究生：导师：申请学位名称：培养单位：答辩日期：授予学位单位：李阳毕克新工商管理硕士(NBA)管理学院2012年5月哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：F301Dissertationforthe，ProfessionalDegreeofMaster(MBA)ResearchonperformanceevaluationofCandidate：TielingYingzhouHos

2、pitalSupervisor：ProfessionalDegreeAppliedfor：Dateof0ralExamination：University：LiYangBiKexinMasterofBusinessAdministrationMay,2012HarbinUniversityofScienceandTechnology哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《铁岭市银州区医院绩效评价研究》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注

3、明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：李问．日期：年月日哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书《铁岭市银州区医院绩效评价研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印

4、或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于保密口，在年解密后适用授权书。不保密口。(请在以上相应方框内打√)作者签名：翎‘日期：年月日导师签名：日期：年月日哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文铁岭市银州区医院绩效评价研究摘要近年来，我国开始逐步深化医疗卫生体制的改革，通过对医疗卫生事业增加投入，加强对公立医院的监督监管，使公立医院实现行为标准化，从而使政府在医疗卫生服务事业的管理监督地位逐步得到的确立，同时进一步对医疗卫生事业的监督、管理经营制度进行完善，保证公立医院的公益性不变，这些都是政府进行医疗卫生体制改革的主要

5、任务。构建铁岭市银州区医院的绩效评价指标体系，建立绩效评价模型，对银州区医院近几年来的经营发展状况作出评价分析，找出银州区医院发展存在的问题，完善和调整银州区医院的经营发展战略，促进银州区医院医疗质量、医疗效率、患者满意度等经济效益和社会效益的持续提高，以满足人民群众日益增长和提高的医疗卫生服务需求。既有定性的文献研究和现状描述，又有定量的数据分析，定量与定性相结合。首先，在确定综合效益评估目的的前提下，根据文献资料和经验，系统的对评价指标进行分层筛选，选取代表性强、整体性好的指标作为评价指标。其次，通过层次分析法确定指标权重，构建绩效评价指

6、标体系。第三，运用加权秩和比法和综合指数法对铁岭市银州区医院2008--2010年的指标数据进行综合评价分析。本文的绩效评价指标体系基本涵盖了铁岭市银州区医院的各个方面，能够对医院绩效做出准确、客观、全面的评价，但指标数据有待进一步丰富。从综合评价结果可以得出铁岭市银州区医院的发展的各个方面总体良好，经济效益不断增长，社会责任不断增强，但也有个别指标出现波动，说明有些方面的工作还需要改进和强化。关键词绩效评价；指标体系；层次分析法：综合指数法哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文ResearchonperformanceevaluationofT

7、ielingYingzhouHospitalAbstractInrecentyears，ourcountrybegantograduallydeepeningthereformofthemedicalandpublichealthsystems，throughincreasingtheinputtothemedicalandhealthservices，andstrengtheningthesupervisionofthepublichospital，tomakepublichospitalrealizestandardizedbehavio

8、r，SOthatthegovernmentinhealthcareservicesmanagementsupervisionstatushasbeengradual