营销师四级0811试卷职业道德部分

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1、第一部职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有-个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选顼是正确的。◆请根据题葸的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择(笫1题~第8题,每题1分,共8分。)1.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述（)。A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠2,俗话说,“一双筷子容

2、易折,十双筷子断就难”,你认为这说明了()A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智,大胜靠德”C、“天时不如地利,地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”3.关于“跳槽”现象,正确的看法是(-)。A、择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽″B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影啕C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利雨无弊,能够开拓员工的视野,蹭长他阳的才干・、4.企业工作人员应当坚持实事求是的作风,()。A、一切从实际出发B、对领导言听计从C、

3、坚持本本主义D、努力提高自身思想素质5.关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是()。.A、道德产生时间比法律早′B、道德调整范围比法律广c、道德的表现形式不如法律严格6.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中,你认为正确的是〈)。A、每个从业人中都应该以德为先,做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的7.王安石在《金陵怀古》中写道:“霸主孤身取二江,子孙多以百成降。豪华尽出成功后,逸乐

4、安知与祸双?”,你认为其中说明了()oA、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的c、腐败是社会发展的邺然现象D、节俭与成功紧密相连8,“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了()o.A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证c、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是汐八之本∷(二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。)9.开拓创新要具有()A、科学思维B、坚定的信念和意忐c、创造意识D、舆论支持10.下列选项中,不属于企业文化功熊的是()功能。A、自由B、自律C、自发D、自立11、

5、维护企业利益与保护社会环境的关系,正确的观点是()oA、保护环境是政府的事,企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益,也要注意保护环境c、企业生产耗能多,无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观12.塑造企业的艮好形象要在()上下功夫。・A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量13.在商业交往中,举止得体的具体要求包括()oA、感情热烈B、表情从容、C、行汐适萃D、表情肃穆14、职业道德的价值在于()oA、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

6、c、有利于协调职工之间及职工与领导之间叩关系D、有利于企业树立良好形象,创造知名品牌15.从业人员遵守职业纪律的要求应()oA、履行岗位职责.B、严格执行操作规程c、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系16.公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正碑的做法是（）A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑,不做有损企业的事情c、在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人是“傻子”二、职业道德个人表现部

7、分(第17~25题)离散选择题17、从报架上拿报纸看完后，你习惯的举动是（）A、看完就走B、把报纸放回原处c、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理:18.在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注()oA、顾客的需求B、交易最终能否成功c、引导顾客出手D、视情况而定19.每天下班时,我通常会()oA、准时离开B、避开下班人流高峰再走c、完成工作后把明天的工作想想再离开D、整理ˉ下今天的工作再离开⒛。如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作

8、。对这艹事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪种()方式。A、请你们两人都信任的同事从中调解,友好地化解矛盾B、把矛盾告诉领导,由领导来解决c、等他主动来找自己解决矛盾D、无所谓,离了谁都能活21.你正在参加某个重要的考试,假如周围的人都在作弊,你会()oA、为了获得好的成绩,也作弊B、视而不见,独善其身,考出自己的真实水平c、感觉考试不公平,但不敢作弊D、报告监考老师,保证考试公平22.如果你的一位朋友答应丌车节你去游玩,但他(她)未能准时到来。你会()oA、无所谓,相信朋友迟到一