基于定制度分析的大规模定制实施策略研究

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1、华中科技大学硕士学位论文基于定制度分析的大规模定制实施策略研究姓名：陈衡申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：李长江20060425摘要当前市场和竞争环境的变化正在导致大规模生产模式逐步走向衰退，而消费需求的驱动、市场竞争的压力、先进技术的成熟与工程化，一切外力与内力的综合作用，又使得另一种新的范式—大规模定制，在人类生产力发展的这一特定阶段成为可能和必要。本论文的研究从大规模生产循环圈的破坏及大规模定制的核心竞争力分析入手，提出本论文研究的目的、意义和内容。目前对大规模定制的研究多集中在生产制造领域和支持大规模定制系统的某项具体技术，而对其他行业如何应用大规模定制的指导性文章却非常少。针

2、对这一空缺，本文在分析大规模定制的内涵及实施要素的基础上，确定定制度这一关键指标为研究中心，从产品族功能和顾客满意度的双层标准进行定制度的量化，专注于对其理论探讨与优选分析。以价值链观点为分析的线索，在深入剖析制造业大规模定制的各种策略后，通过对比服务与产品的区别，过渡到服务业大规模定制策略的分析线索，以此提出一定参考意义的实施策略，并辅之不同行业相应策略的实施范例。本论文所研究探讨的实施策略针对某个行业应用而言，还远不足以提供完善的执行方案，但是本文的价值与创新意义在于，提出了一套以定制度为决策变量的选择分析方式。旨在为服务业或开展服务竞争策略的制造业就是否该实行大规模定制，适宜定制到什么程

3、度，实施所需的营销支持等决策问题提供一点借鉴或建议，有助于企业管理者在愈演愈烈的市场竞争中找到差异化定位的新方法及成功实施的策略。关键词：大规模定制定制度顾客订单分离点服务定制策略IAbstractWhilethecurrentenvironmentalchangeofmarketandcompetitionresultsinthegradualeclipseofmassproduction(MP),thecomprehensiveinfluenceofalltheinternalandexternalforce,involvingthedrivefromtheconsumerrequirem

4、ent,thepressureofmarketcombataswellasthematurationandindustrializationofadvancedtechnology,enablesanewparadigm,thatis,masscustomization(MC),tobepossibleandnecessaryatthecertainphaseofhumanproductiondevelopment.WiththebeginningofanalyzingthedestructtotheMPcircleandthecorecompetitivestrengthofMC,there

5、searchobjective,significanceandcontentisfirstlypointedout.ThecurrentMCstudymostlyfocusonmanufacturingfieldorcertainspecifictechnologiestosupporttheMCsystem,butlittleguidancetotheapplicationorimplementationofMCinotherindustries.Aimingatthisvacancy,thethesisconcentratesonthetheoreticaldiscussionandopt

6、imalanalysisofcustomizationdegree,whichischosentobethekeyoftheresearchafterillustratingtheconnotationandimplementalelements,thenquantifiedaccordingtodoublecriteriaofproductfamilyfunctionandcustomersatisfaction.AfterthethesisdeeplyanalyzingthevariedMCstrategiestothemanufacturingindustryalongtheclueof

7、valuechain,theMCstrategiestotheserviceindustryaresuggestedfollowingthecomparisonbetweenserviceandproduct,withtheexamplesofrelatedstrategiesindifferentindustries.Asforthedetailstotheapplicationincertai