【行政管理】软件外包与采购管理

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1、软件外包与采购管理——从社会分工合作、资源共享中获益目录1.为什么要进行软件外包与采购2.过程域介绍3.软件外包管理的方法与规范4.软件采购管理的方法与规范5.建议6.“集成化项目管理系统Future”演示参考书：《CMMI3级软件过程改进方法与规范》，林锐著，电子工业出版社，2003Page21.为什么要进行软件外包与采购1.1软件外包与采购的目的u软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业，同时又是人力资源成本相对较高的行业。企业需要采用外包和采购形式来获取待开发产品的部件，最大限度地从社会分工合作、资源共享中获益。–企业的根本目标是

2、“合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化”。这个根本目标就如同企业的“宪法”，是企业生存和发展之本。–企业所有的特定目标和行动都是围绕上述根本目标开展的，任何背离根本目标的行动都将对企业造成伤害，应当杜绝。–如果软件外包与采购能够为企业获取更多利益时，就不要自己开发软件。–软件外包的成功示例：印度软件业……CMM……许多中国软件企业企图引入印度软件业的模式……1.2软件外包的两种结果u好的结局：外包项目做得又好又快，并且省钱；u坏的下场：进度延误、质量底下、费用超支，甚至反目成仇。u因此需要“软件外包管理与采购管理”Page32.过程

3、域介绍2.1CMM对应的过程域CMM2级6个关键过程域中文名称英文名称需求管理RequirementsManagement软件项目规划SoftwareProjectPlanning软件项目跟踪与监督SoftwareProjectTrackingandOversight软件子合同管理SoftwareSubcontractManagement软件质量保证SoftwareQualityAssurance软件配置管理SoftwareConfigurationManagementPage42.过程域介绍2.2CMMI-SE/SW对应的过程域CMMI

4、2级的7个过程域中文名称英文名称需求管理RequirementsManagement项目规划ProjectPlanning项目监控ProjectMonitoringandControl供应商合约管理SupplierAgreementManagement度量与分析MeasurementandAnalysis过程与产品质量保证ProcessandProductQualityAssurance配置管理ConfigurationManagementPage52.过程域介绍2.3全局的软件研发与管理流程uCMM3级精简并行过程（Simplified

5、ParallelProcess,SPP）模型，详见林锐的著作。Page62.过程域介绍2.4外包管理与采购管理的流程u在立项阶段，产品负责人应当进行“Make-or-Buy决策”，确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或者“自主研发”。u外包管理和采购管理是机构的公共职能，有条件的机构应当设立外包管理员和采购管理员两个角色。由于外包管理和采购管理都是为具体的项目服务的，因此需要项目成员的协作才能把工作做好。如果机构没有外包管理员和采购管理员的话，由项目经理兼此角色。Page73.软件外包管理的方法与规范3.1规程（proced

6、ure）u目的：从多个候选承包商中选择最合适的承包商，与其签订外包开发合同，并依据合同监控外包开发过程以及验收成果。u角色与职责：外包管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的外包管理小组。外包管理员为该小组的负责人。u启动准则：在立项阶段，有关人员已经进行了“Make-or-Buy决策”，确定了需要外包的产品部件（通称外包项目）。u输入：“Make-or-Buy决策”产生的文档，主要是对外包产品部件的描述。u主要步骤：–[Step1]选择最合适的承包商–[Step2]签订外包合同–[Step3]监控外包开发过程–

7、[Step4]外包开发成果验收u输出：《外包开发竞标邀请书》《承包商评估报告》《外包开发合同》《外包开发监控报告》–《外包开发成果验收报告》u结束准则：承包商应交付的所有工作成果都已经通过委托方的验收。u度量：外包管理员统计工作量和文档的规模，汇报给项目经理以及有关领导。Page83.软件外包管理的方法与规范3.2如何选择合适的承包商u[1]外包管理小组起草《外包开发竞标邀请书》（详见文档模板），主要内容：–外包项目基本信息–外包产品部件的详细说明–一些要求和约束（给出质量要求，时间、费用限制等等）u[2]外包管理小组根据实际情况制定“承

8、包商评估标准”，常见评估因素：–开发方案是否令人满意？开发周期是否可以接受？–性价比如何？能否提供较好的服务（维护）？–是否具有开发相似产品的经验？–承包商以前开发的产品是否有良好的质量？–承