外包与采购管理

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1、第19章外包与采购管理119・1介绍119.2外包管理21921忖的21922角色与职责21923启动准则21924输入21925丄要步骤3JSiepl]选择最合适的承包商3[Step2]签订外血合同4[Stcp3]监控外包开发过程4

2、~Stcp4]夕卜包开发成果验收51926输出61927结朿准则61928度量619・3采购管理619.3.1的619.3.2角色与职责619.3.3启动准则619.3.4输入719.3.5丄要步骤7[Stcpl]选择最合适的供应商7[StCD2]签订采购合同8[StCD3]采购物品验收819.3.6输?出919.3.7结朿准

3、则919.3.8度量919・4实施建议9第19章外包与釆购管理外包与采购管理(OutsourcingandProcurementManagement,OPM)是指外包管理和采购管理，目的是选择合适的承包商和供应商，并依据合同进行有效的管理。外包与采购管理过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了外包与采购管理过程域的两个主要规程：◊外包管理[SPP-PROC-OPM-OM]◊采购竹理[SPP-PROC-OPM-PM]上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均己定义。本规范适用于国内IT

4、企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况(如商业目标、研发实力等)适当地修改本规范，然厉推广使用。19.1介绍软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业，同时又是人力资源成本相对较高的行业。企业需要釆用外包和采购形式来获取待开发产晶的部件，最人限度地从社会分工合作、资源共享中获益。一般地，在立项阶段，产品负责人应当进行“Make・o「Buy决策”，确定待开发产品的哪些部分应当“采购”、“外包开发”或者“自主研发”。外包管理与采购管理的流程如图19-1所示。采购管理流程图19-1外包管理与采购管理流程图外包管理和采购管理是机构的公共职能，有条件的机构应当设立外

5、包管理员和采购管理员两个角色。l+l于外包管理和采购管理都是为具体的项目服务的，因此需耍项目成员的协作才能把工作做好。如果机构没冇外包竹理员和采购管理员的话，由项忖经理兼此角色。外包管理过程产生的主要文档有：◊《外包开发竞标邀请书》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-BID]0◊《承包商评估报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-EVALUATE]o◊《外包开发合同》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-CONTRACT]0◊《外包开发过程监控报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-OM-MONITOR]o◊《外包开发成果验收报告》，模板

6、见[SPP-TEMP-OPM-OM-ACCEPTANCE]0釆购管理过程产生的主要文档有：◊《采购竞标邀请书》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-BID]o◊《供应商评估报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-EVALUATE]□◊《采购合同》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-CONTRACT]o◊《采购物品验收报告》，模板见[SPP-TEMP-OPM-PM-ACCEPTANCE]o19.2外包管理19.2.1目的•从多个候选承包商中选择最合适的承包商，与英签订外包开发合同，并依据合同监控外包开发过程以及验收成果。19.2.2角色与职责

7、•机构外包管理员邀请一些项目成员、同行专家、财务人员、市场人员等人组成临时的外包管理小组。机构外包管理员为该小组的负责人。19.2.3启动准则•在立项阶段，有关人员己经进行了“Make・o「Buy决策”，确定了需要外包的产品部件（通称外包项目）。19.2.4输入"Make-or-Buy决策”产牛的文档，主要是对外包产品部件的描述。19.2.5主要步骤［Stepl］选择最合适的承包商•［Stepl.l］起草《外包开发竞标邀请书》外包管理小组起草《外包开发竞标邀请书》，主要内容包括：◊外包项目基本信息◊外包产品部件的详细说明◊一些要求和约朿•［Step1.2］制

8、定“承包商评估标准”外包管理小组制定“承包商评估标准”，主要评估因素冇：◊开发方案是否令人满意？◊开发周期是否可以接受？◊性能价格比如何？◊能否提供较好的服务（维护）？◊是否具有开发相似产品的经验？◊承包商以前开发的产品是否有良好的质量？◊承包商的开发能力与管理能力如何？◊承包商的资源（人力、财力、物资等）是否充足并且稳定？◊承包商的信誉如何？外界对其评价如何？◊承包商是否已经収得业界认可的证书如ISO质量认证、CMM2级以上认证？◊承包商的地理位直是否合适？外包管理小组可以根据实际情况适当修改-上述评估标准。•［Step1.3］竞标邀请◊外包管理小组与候选

9、承包商建立联系，分发《外包开发竞标邀请书》以及相关材