济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题1

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1、1.单选题1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润匡A.利润匚B.客户匸C.学习与成长匸D.无2.指标的衡量包括EA.定量数据匸B.效率的高地匸C.无匸D.无3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡匸A.片面匸B.静态EC.战略匸D.无4.平衡记分卡的不足之处是EA.实施难度大匸B.指标体系构建容易匸C.无匸D.无5.KPI的应用误区是匚A.提出了客户的价值理念EB.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题匸C.客户的思想理念匸D.无6.绩效考核的方法有匸A.平衡法EB.行为法匸C.效应法匸D.无7.在员工绩效评价实践屮，正常看到是结果法和EA.行为法匸B.平衡法匸C.无匸D•无&常见的

2、绩效指标类型是匸A.GDP增长EB.质量匸C.相等数匸D.无9.对员工的行为进行衡量的方法有EA.关键事件法匸B.关键考核法匸C・无匸D•无9.正确完成工作的方式有匸A.一种匸B.两种Ec.多种匸D.无10.绩效评价误差的危害不对的是匸A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个匸B.会使绩效改进失去正确的方向匸C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响ED.制定的政策可以很好的执行11.绩效评价误差的原因EA.有意识的误差匸B.人为的误差匸C.观察误差匸D.理误差12.绩效评价误差的方法错误的是EA.通过沟通计划来解决考核者的动机问题匸B.通过实施考核者培训来避

3、免考核误差的产生匚C.通过多方评价CD.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差13.360度绩效评估的应用误区匸A.多用匸B.好用Ec.滥用匸D.常用14.绩效工资的优点，不对的是匸A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告EB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效匸C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工匸D.保持工资的弹性15.绩效工资的缺点EA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户匸B.个人绩效提高，组织绩效也提高匸C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益匸D.绩效工资的分配上不公平16.严格化倾向产生的鹿EA.促使有问题的员工主动辞职匸B.为“公报私仇〃提供证据匸

4、C.评价者对各种评价因素有足够的了解匸D.增加凭业绩提薪的下属的数量17.绩效工资的实施条件，不对的是匸A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离匸B.绩效考评要客观，公正，有效匚C.奖励先进，约朿后进ED.工资体系运作不放在整个企业的牛产和精英运作系统之中9.职业发展，应该怎样实施EA.员工自我评估匚B.亲人评价匚C.社会评价匸D.上司评价10.绩效评价的类型，错误的是匸A.首因效果赢匸B.近因效应匸C.晕轮效应ED.相似效应11.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的闲难，这是哪一种组织结构的缺点匚A.直线职能制匸B.事业部制结构EC.模拟分权制匚D.职能制12.下列不属于职能制组

5、织结构缺点的是匸A.多头领导匚B.有功大家抢匸C.多重指挥ED.权力集屮13.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型匸A.直线制匸B.直线职能制匚C.模拟分权制ED.矩阵制14.下列哪项不是矩阵制结构的特征匸A.一个员工两个领导匸B.两个层次的协调匚C.横向联系灵活多变巨D.拥有一定的经营自主权15.下列哪项不属于委员会结构的缺点匸A.责任分散EB.集思广益匸C.妥协折中匸D.议而不决16.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型匸A.职能制cB.网络型结构uC・直线职能制ED.直线制17.下列哪项是组织绩效的影响因素

6、EA.客户对组织的满意度匸B.组织宽度匸C.组织长度匸D.组织对员工满意度9.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征匸A.接近顾客匸B.快速反应匸C.焦点清晰ED.目标模糊10.组织结构屮最早也是最简单的组织形式是匸A.职能制巨B.直线制匸C.直线职能制匸D.模拟分权制11.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度匸A.领袖魅力匸B.鼓舞动机EC.严厉批评匚D.智力刺激12.胜任特征是谁提11!来的匸A.迈克尔•哈默EB.麦克里兰匸C.詹姆斯•钱皮匸D.无13.对于岗位分析说明书，其中的误区是EA.只重结果，不重过程匸B.明确岗位职责，提高工作绩效匸C.为员工提供职业生涯设计匸D•无14.基于胜任

7、特征的有效测验，有几个原则匸A.4个匸B.5个EC.6个匸D•无15.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取EA.绩效优秀和绩效普通匸B.没有绩效和绩效优秀CC.没有绩效和绩效普通匸D.无16.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是匸A.观察法匸B.问卷调查法Ec.工作口志法匸D•无17.在本书屮，岗位分析的主要方法有几种匸A.5种EB.6种匸C.7种匸D.无18.工作协作关系包括哪两个部分EA.对内和对外匸B.学历要求和专业职称匸C