麦肯锡—广东移动全业务运营策略咨询项目建议书

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1、机密中国移动通信集团广东有限公司2008年全业务运营策略研究咨询项目中国移动通信集团广东有限公司方案建议书2008年5月28日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本文件仅供麦肯锡公司简报之用；并非会议之完整纪录。主要内容•综述•总体方案介绍•项目执行安排1项目背景和项目目标初步项目背景项目目标•“行业重组”是中国电信业今年以来最受关注•广东公司希望通过“全业务运的话题。2008年5月23日，运营商高管名营策略研究咨询项目”，达到单公布的公布，期待已久的中国电信行业

2、以下目的：的重组拉开序幕。据估计，监管部门还将–判断竞争态势：分析广东通陆续出台运营商资产重组、3G牌照发放方信市场竞争态势和重组政策案，并通过相应的管制政策来进一步调整对市场格局的影响竞争格局–借鉴国际经验：解决国外标杆全业务运营商的经验与教•重组方案将把中国五家电信运营商重组成训为三足鼎立的格局，带来三家新运营商全–做好应对策略：提出广东公业务运营的新阶段司在重组后的新环境下的应对策略•对广东公司而言，重组既是机遇也是挑战。–启动策略实施：制定应对策公司需要充分理解宏观政策、准确认识新略在各条线的实施计划的竞

3、争态势，评估自身的优势与短板，从而主动采取提升能力的措施，准备积极的攻防策略，确保公司的持续、稳定发展资料来源：广东公司招标文件，麦肯锡分析2项目内容1.1分析电信行业重组以后电信市场竞争格局将发生的变化模块一电信市场竞争态势分析–分析广东电信市场过去与现在的基本发展态势–分析行业重组后全业务竞争格局1.2对比分析广东各电信运营商基础能力的竞争优劣势1.3对未来宏观行业政策作初步场景分析模块二2.1分析领先国际运营商的全业务运营模式全业务运营展望（（国际（国际2.2研究国外运营商的市场背景、运营策略和经验与教训经

4、验借鉴）模块三3.1确定广东公司总体发展定位全业务战略方向研究3.2制定重组后针对性的应对策略和初步举措：–市场应对策略；–组织应对策略；–网络应对策略；–技术支撑应对策略；4.1根据全业务战略方向，梳理实施举措模块四4.2落实广东公司战略举措的实施路径全业务战略实施规划–包括目标，责任单位，人员与资源，关键时间节点，量化跟踪等资料来源：广东公司招标文件，麦肯锡分析3麦肯锡本次项目的操作思路初步操作思路具体描述•制定全业务竞争策略，需充分展望未来，对于近期和中长期的全业务市场竞争有全面的了解，充分考虑未来整体市场

5、环关注未来境的变化、业务发展的需求、竞争环境、产业政策等因素•麦肯锡也将利用全球知识资源网络，深入了解在成熟市场中的全业务运营商的策略和举措，及其效果，以进行充分借鉴•制定全业务竞争策略，不仅仅需要关注广东电信市场的情况，了解广东市场中电信运营商的优劣势，更需要与全国其着眼全局他省份进行对比，从而了解广东电信市场的独特之处，才能制定出符合广东市情况的竞争策略•制定全业务竞争策略，涉及宏观环境、产业政策、竞争对手、网络、支撑系统等多方面、全方位的经验和知识。麦肯锡需共同合作要与广东公司充分合作，与公司相关领导和员工

6、充分研讨，获取他们的知识、经验、建议和大力支持，才能够确保项目成功资料来源：麦肯锡分析4主要内容•综述•总体方案介绍•项目执行安排5项目预计分两个阶段完成共计8周第一阶段第二阶段周12345678中期汇报会终期汇报模块一:电信市场竞争电信重组的竞争态势分析态势分析模块二:全业务运营展全业务运营展望（（国际经验借鉴（国际经验借鉴）望模块三:全业务战略制定全业务总体战略定位和条线应对策略方向研究模块四:全业务战略制定战略举措的实施规划实施规划主要成果中期汇报会终期汇报会•广东电信市场竞争格局变化趋势•广东公司的战略定

7、位•广东各电信运营商竞争优劣势分析•针对性地的条线应对策略和战略举措•未来宏观行业政策的场景分析•战略举措的实施计划•产业重组与融合的国际标杆案例和经验借鉴•全业务战略方向和初步应对策略资料来源：广东公司项目服务规范书，麦肯锡分析6各模块具体工作安排（1/2）主要工作11.1分析电信行业重组以后电信市场竞争格局将发生的变化广东电信市场–历史资料分析，总结过去与现在广东客户市场的演进竞争态势分析–竞争策略研究，对广东电信市场各家运营商的主要竞争策略进行对比分析研究–内外部行业专家访谈，了解未来可能出台的宏观产业政策

8、，对行业重组后广东电信市场将出现的移动、电信、联通/网通三家运营商全业务竞争格局作出基本的预判1.2对比分析广东各电信运营商基础能力的竞争优劣势–内外部调研访谈，了解重组后广东公司与主要竞争对手相比在基础能力方面的优劣势，包括网络能力，财务能力，市场经营能力，组织能力，人才能力等方面1.3对未来宏观行业政策的初步场景分析–判断不同产业政策可能带来的不同场景，初步分析其可能