平衡计分卡理论在快递公司中的应用

《平衡计分卡理论在快递公司中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、平衡计分卡理论在快递公司中的应用ApplicationofBSCTheoryintheCourierCompany学科专业：工商管理研究生：沈百成指导老师：赵道致教授天津大学管理学院2012年11月独创性声明本人声明此学位论文是本人在导师赵道致教授的悉心指导下进行的研究工作，并得到的研究成果，本文中引用的材料都以加以标注并致谢，不含有他人发表过的论文或者研究的成果，也不含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对与在本文撰写中给与大力支持的同志表示衷心谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授

2、权书本论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特此授权天津大学可以讲学位论文的全部或部分内容编入数据库进行检索，并可以采用多种手段进行保存、汇编以供查阅。同意学校向国家有关部门或机构递交本论文的影印件或磁盘。（保密的学位论文在解密后使用上述授权原则）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日中文摘要在全球经济一体化趋势的今天，物流效率的提高成为企业竞争力的关键因素，发展现代物流业是提高我国经济运行质量和效益的必然选择；我国加入WTO后物流服务市场的扩大开放，物流市场的竞争日趋激烈，同样对于快递

3、业--这一物流的分支也提出了严峻的挑战。企业战略是企业生存和发展的重要因索之一，对快递企业发展的战略研究，一直是一个具有理论价值和实践意义的课题。本文运用市场营销管理、战略管理学等理论和方法，结合平衡计分卡这一先进的企业绩效评估工具进行论证，本文汲取企业战略管理理论的最新研究成果，对我国快递企业战略进行了系统深入地理论分析和实证研究，并建立以物流企业战略为导向的平衡计分卡的应用研究。根据“企业战略目标―平衡计分卡战略―企业战略执行－平衡计分卡的绩效管理应用”的研究思路，在综合评述现有的快递行业战略研究相关理论的基础上，构建了

4、战略分析的模型，深入研究了平衡计分卡在快递企业中的绩效管理的实际应用，促进快递行业对于使用平衡计分卡评估企业绩效提出了相关建议。关键词：平衡计分卡；快递；物流战略；应用研究ABSTRACTToday,thetrendofglobaleconomicintegration,improvelogisticsefficiencybecomesakeyfactorinthecompetitivenessofenterprises,thedevelopmentofmodernlogisticsindustryistoimproveth

5、equalityandefficiencyofChina'seconomicoperation;expansionandliberalizationoflogisticsservicesmarketafterChina'saccessiontotheWTO,thelogisticsmarketincreasinglycompetitive,andthesameforthecourierindustry-thelogisticsbranchpresentedaseriouschallenge.Corporatestrategy

6、isoneoftheimportantduetocableforthesurvivalanddevelopmentofenterprises,researchontheexpressenterprisedevelopmentstrategy,hasbeenatopicoftheoreticalandpracticalsignificance.Inthispaper,thetheoryandmethodsofmarketingmanagementandstrategicmanagementscience,combinedwit

7、hcorporatebalancedscorecardthatcashperformanceassessmenttooltodemonstratethisarticletolearnthelatestresearchresultsofthecorporatestrategicmanagementtheory,thesystemin-depthstrategyofChina'sexpressdeliverycompaniesoftheoreticalanalysisandempiricalresearch,andtheesta

8、blishmentofthelogisticsenterpriseStrategyBalancedScorecardapplication-orientedresearch.Basedontheideaofenterprisestrategicobjectives-BalancedScor