柏美国际营销文化手册

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1、企业文化营销手册企业文化凝聚、奋进、向上，铸就企业力量责任、爱心、使命，推动品牌发展——柏美企业文化大纲柏美是谁？柏美国际（清远）化妆品制造有限公司，是德国柏美（香港）生物科技发展有限公司与广东大荣实业联合投资兴建的大型国际美容化妆用品OEM制造基地，“柏美制造”位于素有“广州后花园”之称的清远高新科技产业开发区。■总投资1.5亿元人民币,工厂占地总面积50000多平方米。■生产线22条，单班产能30000件成品。■生产设备从50L到5000L的不同容量，达到日/班可生产180吨各类产品。■95%以上原料由国际知名原料商提供或直接进口，有效保证产品的品质。■标准检

2、验室和三百平方米的研发中心，对原料、包装材料及各生产阶段的产品进行检测及开发实验。■服务宗旨:“服务顾客·提高品质·优化流程·满足需求”。■按国际GMP标准修建生产厂房和国际ISO9001:2000质量体系规范管理。生产环境管理严格遵照ISO14001环境管理体系。■拥有独立的进出口权,可提供洗发类、护发类、染发类、烫发类、定型类、沐浴类、美容护肤类,彩妆类、婴儿用品类、脱毛膏、香水类、剃须泡沫类，气雾类产品的（OEM/ODM）生产、检测和包装服务。■产品符合FDA美国药品管理条例、EMA欧盟药品管理规定及GMP中国食品药品管理规定。柏美制造的品牌：兰炫·美斯、凯

3、乐斯、丹卓丽以奇迹般的速度红遍大江南北，在激烈的化妆品市场竞争中，异军突起，独占鳌头，名气及美誉度与日俱增，形成了一股独有的“满足需求·奉献美丽”美丽事业文化。柏美制造通过先进实用的CRM平台把客户委托的每一项工作和订单形成“独立项目系统”，并严格遵照持续先进性的标准给客户提供点对点的全方位服务，与客户一道分享共同发展的喜悦。柏美的用人三略以文化凝聚人心以制度驾驭人性以业绩成就人生柏美的处事策略脚踏实地，务实求新；把握当下，掌控机遇。建设企业文化的意义物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现柏美国际百年基业的使命，只有文化才可以统一柏美人的思

4、想、观念、态度、行为和价值观。文化的力量文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动柏美的持续发展，真正成为中国一流的美妆企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。建设企业文化的目的营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。企业文化的基本功能能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。企业文化的十大功能①导向功能②教育功能③凝聚功能④激励功能⑤约束功能⑥辐

5、射功能⑦改善人际关系功能⑧规范企业形象功能⑨促进有效管理功能⑩提高经济绩效功能企业文化引导个人价值观，个人价值观决定个人思路，叫思路决定出路，出路决定成就！什么是价值观？价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。对企业文化的终极解释企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化的基本架

6、构企业文化的定义：·团队共同认知的价值观·总结出来的行为准则·与众不同的企业形象企业文化的诞生过程：内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI 理念识别VI BI活动识别 视觉识别企业的心 企业的手 企业的脸企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传 公关活动 公益活动 终端促销 新闻造势理念共识化对内理念分享 精神沟通 教育培训 团队建设形象系统化识别VI系统建立 VI系统导入与管理 VI环境识别柏美企业文化的特征：两高、两强、三型两高目标高：中国美发行业的务实者、领航者境界高：以助人成功为成功，不损人利己！两强企业文化创新力强企业核心竞争能力强三

7、型学习型、尊重型、竞争型柏美的战略目标：以长远的眼光来制定企业的发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合行业有效资源，用5-10年时间，成为中国美发行业的佼佼者。2015年前：创造出中国化妆品行业著名品牌2020年前：走向世界的民族化妆品品牌柏美人价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值2）企业价值大于个人价值3）社会价值大于企业价值柏美企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证2）物质氛围是基础3）情感氛围是核心柏美企业文化的核心内容百年柏美世界的民族品牌企业精神学习沟通自我超越①学习沟通：每一位柏美人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超

8、越：勇于跟