设施管理在我国的理论探索及应用研究

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1、保密女2年AMasterDissertationPresentedtotheAcademicDegreeCommitteeofTongjiUniversityResearchonTheoryandApplicationoftheFacilityManagementInChinaSchool:SchoolofEconomics&ManagementDiscipline:ManagementScience&TechnologyMajor:ConstructionProjectManagementCandidate:Jing-xunChenSupervisor:Prof.Ji-mingCa

2、oMarch,2007Im摘要改革开放20多年来，我国经济社会高速发展，新建了大量的公共基础设施、工业设施以及商业设施，这些数量巨大并且还在不断增加中的设施为我国经济社会的发展和人民的安居乐业做出了重大的贡献，但是我国的设施建设和管理领域还存在着能耗高、维护费用高、服务水平低、保值增值能力差等问题，不能满足高速发展的经济社会对于高品质设施空间和最佳设施投资价值的需求。设施管理在国外经过了20多年的发展，理论体系和实践已经相当成熟，能在为各类组织提供了高品质的设施空间以及保持和提升设施的经济价值的同时，整合组织所有设施相关业务支持核心业务的发展，因此，在我国大力普及推广设施管理，能够有

3、助于发挥我国各类设施的最佳效用并取得最优经济价值。国内设施管理发展比较晚，目前国内学术界对于设施管理的研究还主要停留在设施管理概念介绍阶段。本文完整的阐述了设施管理的理论体系，详细介绍了设施管理的定义、意义、国内外发展现状、功能及应用等内容，同时分析了设施管理与物业管理的区别和联系，并有重点的介绍了设施管理外包、设施管理标杆管理、策略性设施管理以及全寿命周期设施管理等设施管理运作理念。本文研究重点是通过设计调查问卷，对上海地区38家设施管理机构进行了详细的调査，反映设施管理在国内发展的程度状况、影响和制约设施管理发展的因素，并同时通过引用国际设施管理协会等权威组织的最新调查研究资料，

4、反映目前国外设施管理发展的最新趋势，从而更深刻的明确我国设施管理发展所处的阶段，更有针对性地提出促进我国设施管理发展的相关措施和建议。本文的突出作用表现在是通过引用国外大量的最新设施管理研究成果，首次在我国完整的阐述了设施管理的理论体系，并同时通过问卷调查反映我国设施管理发展状况，从而从理论和实践两个方面完整论述了设施管理。本文目的在于希望能够普及推广设施管理理念，让更多的人了解设施管理的意义和重要性，从而能为我国设施管理的发展提供理论参考。关键词：设施管理、物业管理、发展状况、理论体系、设施空间I摘要摘要AbstractChineseeconomyhasbeenrapidlydev

5、elopedsincereformandopening-upinChina,withtheincreasinggrowthofpublicinfrastructure,industrialfacilitiesandcommercialfacilitiesservingforthepeople.However,thepresentconstructionand•managementoffacilitiesinourcoimtryhavelotsofproblemswithhighenergyconsumption,highmaintenancecost,poorserviceandpo

6、orabilityofpreservingandincreasingthevalue.Itcannotsatisfythedemandofhigh-qualityfacilitiesspaceandoptimalinvestmentvalueinourhigh-speeddevelopingcountry.Overseafacilitymanagementsystemoftheoriesandpracticehasbeenquitematureforthedevelopingofmorethan20years.Itcanprovidehigh-qualityfacilitiesspa

7、ceandoptimalinvestmentvalueaswellasintegratedfacilitiesbusinessesandsupportdevelopingofcorefacilitiesbusinesses.So,itisveryimportanttopopularizationandpromotionoffacilitiesmanagementinourcountry.Nowtheresearchoffacilitiesmanagemen