04-如何攀登it服务管理和项目管理双高峰_sitc常威

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1、如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰上海信息化培训中心常威2011年11月22日议程/Agenda•商业环境变化和变革←•P3M项目管理学习金字塔•ITIL服务管理学习金字塔•创造价值到实现价值•Q&A2011/11/222商业环境变化和变革股东：Performance绩效政府：Conformance合规客户：trustandCredibility品牌声誉行业企业特点IT和业务目标保持一致企业IT管理变化IT管理转变IT流程有效支持业务流程趋势从支持向创新转变从成本中心向利润中心转变国际化竞争参照国际最佳实践I

2、T上升到战略高度外包时，加强对外包商的管理3商业环境变化和变革面对变化积极转型ASISGapReviewTOBEIntegrateITwithBusinessStrategy业务支持共享服务驱动变革项目管理三级金字塔组织战略成功的项目项目管理三级模式:层次项目管理三级模式：推动力项目管理金字塔学习项目组合管理P3O：项目治理MSP项目群管理PRINCE2PRINCE2项目管理金字塔学习:互补ITILV3LifecycleContinualServiceImprovementServiceServiceDesig

3、nDesignServiceServiceStrategiesServiceITILOperationServiceTransitionITILV3流程和功能ITILV3金字塔学习金字塔分级学分制项目管理和IT服务管理学习金字塔业务变革业务运营SITCIT管理五方课程体系IT管理培训对组织的重大意义信息文化人员培训发展流程工具SITC领先的IT管理培训服务定期公开课定制公司团体培训定准年度培训规划特定期在上海，北意识培训／认证培训制订1-3年培训规划，实现点京举办打包订制／个性订制中期目标12年来，我们不断创造

4、第一，开创了中国IT管理培训专业下一步做什么？•如果你个人想获得专业认证•你公司想提高IT管理整体学习能力–请告诉我们–我们将提供帮助上海信息化培训中心sitc.net.cn谢谢！2011/11/222526