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1、华南理工大学学报(社会科学版)第4卷第2期JournalofSouthChinaUniversityofTechnologyVol.4No.22002年6月(SocialScienceEdition)June2002诌议人力资源的虚拟管理邱 雯(厦门大学人力资源研究所,福建厦门361005)摘 要:伴随和适应网络经济的发展,虚拟企业与虚拟管理应运而生,引发组织理论和管理理论的变革。虚拟企业的经营模式带来企业模式的新观念,也对人力资源管理产生极大冲击,与此相关的研究为我国企业人力资源管理提供了有益借鉴。关键词:虚拟;虚拟管理;人力资源管理中图
2、分类号:F272.92文献标识码:A 文章编号:1009-055X(2002)02-0047-07 自20世纪80年代以来,知识经济的兴起和信cocca)研究所向美国国会提交了一份题为《21世纪息技术的日新月异消除了人与人之间知识、信息传制造企业战略》的研究报告,在报告中富有创造性递的障碍,也带来了人类经营意识、管理观念的巨地提出了虚拟企业(virtualbusiness)的构想,即在企大改变。牛津大学教授迈天在其第100部作品《虚业之间以市场为导向建立动态联盟,以便能够充分拟企业———新经营革命》(cybercorpthenewbu
3、si2利用整个社会的制造资源,在激烈的竞争中取胜。nessrevolution)中指出:“资本主义的传统生产要素“虚拟企业”的概念一经提出,随即成为世界媒体被描绘成资本、劳动力和土地等自然资源。在今非常热门的话题。虽然各界对此褒贬不一,但它已天,最重要的生产资源却不是这些,而是无所不在如潮涌来。SONY公司自从成立那天起,就认识到的知识和信息。知识和信息通过对传统生产要素的它的制造能力并不是最好的,并把其核心竞争优势整合和改造,对公司的发展创造了新的价值。”日本定为产品设计和全球的市场与销售能力,因此,它的整体性管理(holonicsman
4、agement)、德国的不规开始将制造业务进行虚拟,同供货商建立了长期的则型企业(fractalenterprises)以及美国的敏捷制造业务关系,并要求供货商保证产品满足SONY的标(agilemanufacturing)和精益生产(leanproduction)准。像克莱斯勒、戴尔、耐克、英特尔、波音公司等都成功地实施了这种管理模式,并因此能够在瞬等都体现了一个共性,即重新认识人力资本、知息万变的世界市场上保持其领先地位。识、信息、技术在工作中的重要性。在知识经济的虚拟管理是伴随着虚拟企业的产生而出现的,大背景下,借助于网络的强大功能,
5、一个资本、信众多企业的成功经验也预示了它将成为21世纪管息、技术、人才及原料都能够在全球范围内自由流理的主流。所谓虚拟管理,一种说法是指“有多个动的经济模式正逐步成为许多企业实现迅速发展的项目小组或企业,各自专门负责整个项目的一个子有效途径。以美国为首的西方管理界试图突破传统任务块,在自己的优势领域独立运作,并通过彼此企业管理观念的束缚,致力于新的企业管理模式的[1]间的协调和合作,以达到整个项目的实现”。另探索和研究。在我国经济转型的大背景下,虚拟管一种说法是“为快速响应市场需求,充分利用计算理模式正昭示着企业模式的新理念。机技术和互联网
6、技术打破传统的空间概念,组建管一、虚拟管理的定义与特征理扁平化、竞争与合作相互结合的动态联盟,并围[2]绕各自的核心竞争力开展生产活动的模式”。从1991年,美国利海(Lehigh)大学的艾科卡(Ia2经济学角度来看,它是企业在知识经济时代以知识 收稿日期:2001-09-10作者简介:邱 雯(1970-),女,经济师,主要从事人力资源管理研究。©1995-2004TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.48华南理工大学学报(社会科学版)第4卷 为导向,以技术为纽带,通过压缩
7、或削减公司规作,靠合作来竞争,从而形成某种利益的共生体。模,节约交易成本,尽快向高利润部门转移资源,事实上,它改变了过去企业之间你死我活的输赢从而达到资源最优配置,实现企业利润最大化的管(win-lose)关系,建立起双赢(win-win)的关系。理模式。无论是采用何种说法和何种表述,本质诚如Davidow&Malone(1992)所言:“要进到未来[3]上,它们都包含了以下特点。的虚拟世界,建立共同命运的共识是惟一的路。”(一)拥有核心功能因此,虚拟管理更能体现商场上这句古训:“没有尽管虚拟化正在尝试中成长,各个企业的虚拟永远的敌人,也没
8、有永远的朋友,只有永远的伙化从内容到形式是多种多样的,虚拟的程度也有所伴。”不同,但它们的共同特点是将公司非竞争优势的管二、人力资源虚拟管理的形式理功能交由其他专门公司去实施。实
