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1、分类编4:代码：10065密级:7-'-7：10213064硏究生学位论文论文题目：基于4R理论的H人寿公司营销策略硏究学生姓名：刘志东屮请学位级别：硕士屮请专业名称：工商管理研究方向：指导教师姓名：王晔专、Ik技术职称:教授提交论文H期：2012年3月20R中文摘要随着我国市场经济的深入发展，我国保险业取得了举世瞩目的成就。但与国外保险发达的国家相比，我国保险业的营销观念落后，基本以4P理论为营销策略指导'对国外营销理论存在照搬照抄的问题，没有将理论与具体实际相结合，造成保险业的问题层出不穷。特别是，我国对寿险营销理论的研究还不够深入'缺乏对寿险行业的有效指导，严重阻
2、碍了寿险业的健康发展，如何调整营销策略，已成为整个寿险业至关重要的课题。本文以阐述和研究营销理论为前提，通过对比三种营销理论，以及研究国内外寿险营销体制的优劣，分析总结我国寿险业存在的问题，得出对国外营销理论的使用不当是问题的所在。然后运用分析比较、理论联系实际、举例说明等方法，结合H人寿公司具体的内外部环境和营销策略，进一歩验证了寿险行业的共性问题'以及适用4R理论的可行性。最后，根据4R营销理论的市场反应速度策略、客户关系策略、关系营销策略、提升客户让渡价值策略，制定适合H人寿公司发展的营销策略，为改善该公司营销策略提供了可行性的改进措施，也是我国整个寿险业健康发展的一.次
3、有益借鉴。关键词：4R理论；人寿保险；营销策略HlifeinsurancecompanymarketingstrategyBasedonthetheoryof4RAbstractAlongwiththedevelopmentofmarketeconomy,theinsuranceindustryhasmaderemarkableachievements.Butwiththeforeigninsurancedevelopedcountries,theinsuranceindustrymarketingconceptsbackward,basicto4Ptheoryformarke
4、tingstrategyguide,toforeignmarketingtheoryofcopyexistingproblems,nospecifictheoryandpractice,causeinsuranceindustryproblemsemergeinendlessly.Especiallyinourcountry,theresearchofthetheoryoflifeinsurancemarketingisnotwell,lackofeffectiveguidanceofthelifeinsuranceindustry,seriousimpactontheheal
5、thydevelopmentoftheexploring,howtoadjustthemarketingstrategy,hasbecomeaveryimportanttopicofexploringthewhole.Thispaperistoexpoundandresearchmarketingtheoryforthepremise,throughcomparingthreemarketingtheory,andlifeinsurancemarketingsystemathomeandabroad,thedisadvantagesanalysis,thepapersummar
6、izestheproblemsgoing,itisimproperuseofforeignmarketingtheoryisthequestion.Thenuseanalysisandcomparison,thetheorywithpractice,forexample,methods,combinedwithHlifeinsurancecompanyofinternalandexternalenvironmentandspecificmarketingstrategyinordertoverifythelifeinsuranceindustrycommonproblems,a
7、ndtheapplicable4Rthefeasibilityofthetheory.Finally,accordingtothetheoryof4Rmarketingstrategy,marketreactionspeedcustomerrelationsstrategy,relationshipmarketingstrategy,improvecustomerdeliveredvaluestrategy,makesuitableHofthedevelopmentoflifeinsuran
