资源与运营管理考试要求期末复习题及答案

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1、资源与运营管理期末复习题及参考答案第一部分：单项选择题第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK01招聘规划的步骤1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（A）。A、确定招聘的人数和岗位B、选择招聘的方式C、发布招聘信息D、确定招聘时间2.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（B）。A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间D、招聘规划的第一步是发布招聘信息3.小肖是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（C）。A、确定招聘的人数和岗位B

2、、发布招聘信息C、考核应聘者D、选择招聘的方式4.一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（C）。A、确定招聘时间B发布招聘信息C、选择招聘的方式D制定招聘预算5.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（D）。①选择招聘的方式和渠道；②制定招聘预算；③发布招聘信息；④确定招聘时间A、①②③④B、④①②③C、②①④③D、①④③②（二）练习题1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（A）。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作

3、的（D）不是这份工作描述必须包括的。A、主要目的B、主要任务C、主要范围D、主要模式3.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D）。A、是否需要承担新责任B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质4.更新工作描述时需要分析的方面不包括（D）。A、是否需要承担新任务B、使用的技术是否有变化C、工作模式是否发生了变化D、员工是否具备某些工作经验5.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（B）。A、所管理的人员数目B、工作的任务C、向谁汇报D、所承担责任的级别（二）练习题1.理想的人员规范应该具备的要点不

4、包括（B）。A、与该项工作直接相关的技能、知识和能力B、个人的家庭条件、社会关系81C、应聘者应具备的工作经验和应聘者类型D、与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息2.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（B）。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准3.如果有现成的（B），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、业绩标准4.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（C）。A、人员规范定得越高，所招聘的人员

5、越能胜任工作的需要B、人员规范一经确立不宜改变C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述5.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（A）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④（三）练习题分析（二）练习题1.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（C）。A、核心行为B、边缘行为C、角色行为D、领导行为2.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（C）的内容。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、

6、工作关系3.每一种任职资格都有其核心行为和（B）。A、边缘行为B、角色行为C、领导行为D、管理行为4.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（C）。A、人力资源部门的主管领导B、做统筹计划的高级经理C、做过该工作的人或者该部门的领导D、人力资源部门的薪酬专员5.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（A）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④1.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（D）。A、公司的结构B、公司的运作情况C、公司的规章制度D、其他

7、员工的详细薪酬情况2.（D）不属于新员工第一天上班会安排的事项。A、向他们提供公司的有关信息B、将他们介绍给经理C、填写档案81D、详细介绍核心客户的资料3.小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（D）。A、公司的办公区域安排B、健康和安全培训C、公司的规章制度D、其他员工的详细薪酬情况4.新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（B）A、第一天就职引导的内容取决于工作的内容B、新员工第一天上班应向其提供核心客户的资