专业网络营销人才实操培训中心如何高效qq营销教材课件

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1、如何高效利用QQ营销？主讲老师：黎水平上课回顾什么是博客营销？博客营销有什么作用？怎样开通博客？在那开通博客？要开通多少博客？写博客要注意那些技巧？怎样优化博客？如何推广博客？如何把博客排名到百度首页？本课预告什么是QQ营销？QQ营销有那些功能？QQ营销有什么作用？怎样开通QQ？在那开通QQ？要开通多少QQ？写日记要注意那些技巧？怎样加群和建群？如何利用QQ推广？如何把QQ排名到腾讯首页？腾讯QQ对于中国的网民来说是无人不知；无人不晓，说人手一号一点也不过分，很多人有好几个号，这就造就了庞大的用户群体，通过QQ群

2、进行网络推广成为每个推广人员不可错失的渠道。那么如何高效利用QQ营销，提高销售业绩呢？在这里就让我来和大家一起分享一下QQ的推广的心得体会。在线营销面临的问题客户从哪里来？如何针对性寻找精准客户？怎样把被动销售转化为主动沟通？如何保留客户资料并反向营销？2011年3月5号那一天……中国互联网“亿”时代来临！您想应有吗？QQ营销的主要作用是？主动出击……创造新客户；维护老客户。http://im.qq.com企业QQ产品介绍企业QQ官方网址：b.qq.com腾讯企业QQ，即QQ-CRM，客户管理系统。拥有针对最大的

3、在线用户（同时在线1亿）的企业客户端。搭建用户与客服桥梁，建立B2C即时工具。人员之间的沟通BC企业QQ和个人QQ的区别？企业QQ个人QQ登陆方式企业客户端个人客户端号码识别800、400靓号普通号码好友上限25万500沟通方式多对多一对一主要用途商务沟通个人沟通、娱乐企业QQ市场定位：提供在线服务大量客户咨询：每天都有数十人甚至数百人来进行咨询，同一时间内需要与数十个客户同时会话。系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息。谁更适

4、合用企业QQ？中国呼叫中心产业分布(2009)会话窗口图示：企业QQ基本界面该页面支持在同一窗口下与多位客户进行沟通。自动答复员工可设置部分常用的回复用语、礼貌用语等作为快捷回复语。使员工与客户的沟通更快捷、更高效。指定客服让客户能够快速找到相应的工号为其服务，您就可以使用“指定客服”功能，由客户来指定客服进行在线咨询。传送文件传文件不受大小限制、可同时传多个文件、可拖拽、速度更快快捷回复：更快捷、更高效所有客服有统一的标准应答语，同时，每个客服也可以设置自己的常用语来方便他们快速回答客户客户资料：记录来访客户详

5、细资料在和某个客户沟通时，客服能够方便的查看到该客户的资料以及过去和我的客服的沟通记录消息记录：查询搜索所有聊天记录所有来访客户的会话记录都将被保存在本地或服务器中。系统会自动记录每位客户的QQ号，姓名、会话内容等。管理人员可以即时查看每个工号与客户的会话内容，并能由此为依据，规范客服人员的服务用语，提高整体客服水平。功能总结统一号码多人使用海量好友沟通顺畅企业号码匹配电话群发消息主动营销媒体关注《焦点访谈》栏目央视《12315消费者协会》媒体关注央视《小丫跑两会》《CCTV中国经济年度人物评选》优势总结海量用户

6、支持独特商务功能客户全覆盖强大技术支持一：QQ营销前的准备：1、首先要认真学习产品相关知识，2、其次制订目标；(短、中、长期）3、再要有良好的心态。（细、耐、恒心）二、申请注册QQ号：1。免费号2。会员号3。企业号注：公司QQ由公司统一申请发放三、QQ空间：1、开通、2、取名、3、填写个人资料、4、上传图片、5、写日记、6、个性签名。7、创微博；8、投票、9、礼物。10、说说；11、分享、12、快捷回复菜单设置。13、群邮箱、相册、共享、通讯录、活动等。四、加好友：1.加好友：2.培养感情：3、做宣传。更多相关网

7、络营销推广操作培训PPT教材和资料加QQ2433711168或电话15812815488咨询索取五、QQ群：一、建自己的QQ群：在建群的时候应注意那5点？1、条件允许的情况下，多建高级群，人多、有规模，就会给人感觉比较有实力，比较权威。2、给群取名要有针对性。3、在群员的组成上要注意男女比例！4、招几个负责任的管理员！5、保持群的活跃度，这样成员才会对群有归属感和信任感。2、加入别人建的QQ群：加群的那6种技巧？1、人数太少的群一般不加，这种群没有人气，或者是内部群不对外开放，对你而言都没有意义。2、不活跃的群也

8、不加，虽然群里的人不少，但平时大家都不交流，也没有什么活动，对你来说也没什么用。3、同质化的群不加，就算你加了再多的群，始终是那几个人在活跃，你加再多也和加一个没区别。4、一般群通常都不是对外开放的，需要进行验证，越优质的群门槛越高，在填写验证信息前要对群进行一些了解，有针对性的填写，要让群主感觉到你的真诚。　　5、进群以后，要养成看群规的习惯，及时修改名片，在别人的地