三星手机市场督导工作手册

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1、拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。市场督导员工作职责及要求1.零售市场/零售店管理与

2、支持1.1定期拜访零售店，与客户保持良好的关系，了解消费者的需要；1.2对店员进行产品知识培训1.3协助零售店的POP等的制作与维护（位置、申请、安装、拍照及日常的维护）；1.4协助解决相关问题及执行公司制定的零售计划；1.5定期对当地零售商资料的收集与更新；1.6跟进专卖店/专柜/重要零售店铺的工作（每天、每周销售数据的收集整理）；2.市场信息收集、分析及反馈2.1电信市场动态2.2其它品牌相关情况3.POP的有效派发及反馈3.1覆盖率3.2覆盖效果3.3保持率3.4库存的有效管理4.协助执行公司的促销活动及其他宣传推广活动（参与组织

3、、控制过程、效果分析等），协助并配合公司在当地市场工作的开展；5.售后服务5.1政策宣传及讲解经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元23拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装

4、城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。5.2纠纷协调解决1.按时认真递交相关工作报告7.代表公司形象，宣传三星品牌。经济增

5、长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均GDP力争1000美元；财政收入达到80亿元；规模以上工业销售达到550亿以上；全社会固定资产投资年均长20%，五年累计1000亿元；社会消费品销售额260亿元，年均增长20%，外贸进口总额2.5亿美元，年均增长15%；五年累计招商引资突破500亿元，力争达到600亿元23拟建中的阜阳市中国XXXX国际服装城依托中国XX国际服装城，拟建成为皖西北地区规格最高、规模最大、商务及功能最优的现代化、国际化服装专

6、业市场，建设规模占地约128亩，建筑面积约25万平方米，项目总投资约5亿元人民币。经过1--2年的开发建设，能达到正常运营期的中国XX.XX国际服装城将吸纳全国和世界各地的经销商、代理商企业物流总部等500—1000家，预计年交易额实现68亿元人民币，每年实现税收8000—10000万元人民币，每年实现利润1.68亿元人民币，实现就业和创业人员约2万以上。市场督导员主管工作职责及要求１、制定工作计划Ø制订区域内驻店促销员销售目标Ø明确区域内商店促销活动计划Ø制订每周的日常工作计划Ø驻店促销培训/辅导计划２、组织与执行Ø管理区域内驻店促销

7、员；Ø监管店内陈列及助销品的运用；Ø确保促销活动的有效执行；Ø提供驻店促销人员的配置计划、协且招聘和进行辅导Ø制定内部定期培训计划，提高内部员工素质；３、沟通与协调Ø代表公司与当地批发商及零售商之间的沟通，解决相关问题并及时反馈回公司。Ø定期与当地的内部员工进行沟通，制定内部的培训计划４、监控与反馈Ø清晰、完整、准时的完成相应的销售管理报表，提出建议及下一步的行动计划；Ø建立当地团队合作精神，评估促销员的绩效与能力，建议相应的奖惩对于有待改进的员工要提出相应的修改意见；Ø确保SAMSUNG公司及区域各零售店的制度、政策的有效贯彻与执行。

8、Ø针对当地市场情况提出建设性的意见，以便公司业务在当地更好的开展；经济增长：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，“十一五”期市GDP年均增长12%以上（现14%以上），2010年达到650亿元以上，人均