批判视角下信息消费若干推进规律初探

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1、批判视角下信息消费若干推进规律初探内容摘要：伴随着信息技术的飞速发展和社会信息化的稳步推进，信息消费扮演着拉动需求、促进产业转型的重要角色，研究信息消费的推进规律，对于进一步助推信息化进程、调整产业结构、促进经济快速发展具有十分重要的战略意义。本文基于已有诺兰模型、马斯洛需要层次理论和摩尔定律等成熟经典理论，提出了企业信息消费阶段演进规律、个人信息消费层次递进规律和信息消费供给周期突变规律。关键词：信息消费诺兰模型消费供给信息需求生命周期引言1993年，美国提出国家信息基础设施计划后，我国随后提出了“三金”工程等一系列“金

2、”字号国民经济信息化工程，它的提出也正式拉开了我国信息化建设的大幕。回顾中国信息化20年的发展历程，其经历了信息技术应用领域的不断扩展、信息资源的开发与利用、信息网络的更新与换代、信息产业的孕育与成长、信息人才的培养与储备、相关法规标准的出台与完善。信息技术和信息产业在经济和社会的发展中作用日益加强，并发挥着主导作用，信息化水平与发达国家之间的差距越来越小。对于拉动经济增长的“三驾马车”来说，近年来，投资相对饱和，出口已显疲态，唯有消费能够有效拉动需求，从而带动经济持续快速增长，基于这种认识，2013年8月，《国务院关于促

3、进信息消费扩大内需的若干意见》适时出台，加快促进信息消费，能够有效拉动需求，催生新的经济增长点,促进消费升级、产业转型和民生改善，是一项既利当前又利长远、既稳增长又调结构的重要举措。信息消费研究述评关于信息消费的研究，国内研究多集中在信息消费的学科理论，关于信息消费环境、信息消费市场、信息消费生态位等与信息消费相关的理论问题，关于信息消费现状及方式的信息消费行为，关于信息消费延伸到某一特定领域的实证，关于信息消费监督及质量评价（邓胜利，2004）,以及信息消费机制、信息消费者权益保护、信息消费影响因素及环境等方面（马哲民，

4、2007）o而国外的研究多集中在消费的演变、消费者行为、信息对消费者影响、信息消费对文化及技术影响、消费对整个社会的影响等关于信息消费微观层面的研究（邓胜利，2004）o通过对中国知网“信息消费”相关文献的全面分析，信息消费的研究基本上都是建立在狭义理解视角之上，表现在一方面是消费对象的狭义化理解，即信息消费指的是对信息产品或服务的直接消费（工具性消费）,而忽略对信息产品或服务的间接消费（内容性消费）；另一方面是消费主体的狭义化理解，即研究“个体化”人的消费行为，而鲜有涉及“组织化”的企业对信息的消费。综上，所谓信息消费，

5、就是指一切以满足信息需求为目的，利用信息技术手段，获取信息产品或服务并将其作为再生产投入要素或直接利用吸收的经济行为。本文的研究以广义的信息消费为出发点，从企业、个人、产业三个层面揭示信息消费的推进规律。基于诺兰模型的企业信息消费阶段演进规律企业作为信息消费的主体，往往会被忽视，原因是企业的信息消费具有内化性和隐匿性，并不会在终端消费市场上有所作为和表现，尤其是对于信息产品生产企业，其信息消费过程终究会被抽象固化为新的产品并输出进入信息消费市场；而对于一般制造业企业而言，其信息消费过程也会被抽象固化为物化产品并输出进入一般

6、消费市场。站到社会信息消费的高度来看，这种为生产、管理而服务的信息消费活动，是推动最终信息消费和带动信息消费供给的主要力量。（一）理论回顾企业信息消费不仅受到信息产业整体发展水平等外部环境的影响，而且受到自身信息化推进过程的制约。要研究企业信息消费的规律，就要从其信息化的推进过程着手。现在公认的研究企业信息化发展规律的理论是诺兰模型，诺兰总结了信息系统在组织中发展过程的这一规律，于1973年首次提出，并于1980年修正完善后发表在《哈佛商业评论》上，他认为企业信息化可分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段（黄梯

7、云，2009）o在这六个不同阶段，企业信息化建设投入的预算费用、工作的重点、目标各有不同，这决定了在其相应阶段的信息消费需求也有很大差异。企业信息化的发展阶段决定了企业信息消费的演变过程，同时也支撑着企业战略的实施。（二）企业信息消费的演进阶段在诺兰模型的基础上，假设信息消费的需求程度与信息技术投入预算成正比，那么可将企业的信息消费阶段划分为两个阶段，分别是信息技术消费阶段和信息产品服务消费阶段，其分阶段需求程度如图1曲线所示。对应诺兰模型，信息技术消费阶段大致对应初装、蔓延、控制等前三个阶段，而信息产品服务消费阶段对应集

8、成、数据管理和成熟等后三个阶段。在信息技术消费阶段，主要以计算机硬件消费为主,辅助以软件的消费，往往这些消费均是工具性直接消费，目的是提高生产、管理的效率；在信息产品服务消费阶段，以内容性数据服务消费为主，往往作为企业再生产的投入要素，这种间接信息消费成为企业创新的源泉，旨在提升企业的核心竞争力（朱红，