如何提高知识型员工的忠诚度 毕业论文.doc

《如何提高知识型员工的忠诚度 毕业论文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、天津外国语大学本科毕业论文提高知识型员工忠诚度的相关策略Relevantstrategiesofimprovingknowledge-worker'sloyalty学科专业：人力资源管理学生姓名：学生学号：指导教师：定稿时间：2011年5月摘要知识型员工对企业的忠诚是企业生存和发展的基础，如何提高知识型员工的忠诚度已经成为许多企业所面临的重要问题。本文根据知识型员工的特点，对知识型员工进行了细致的分类，针对不同性质的员工，实施不同的管理方法，使员工获得自身发展和体现自我价值，从而提高对企业的忠诚度。如何将自己的员工培育成为学习型员工，尽可能的减少知识型员工

2、流失给企业带来的损失即是本文所探讨需要解决的问题。关键词：知识型员工；忠诚度；员工流失IIIABSTRACTKnowledge-staff’sallegiancetotheenterpriseisthefoundationoftheenterprisesurvivalanddevelopment,howtoimproveknowledge-worker'sloyaltyhasbeenimportantissuesfacedbymanyenterprises.Accordingtothedifferentfeaturesoftheknowledge-type

3、employees,accordingtodifferentclassifications,meticulousnatureofthestaffs,takingdifferentmanagementmethodsforemployeestogettheirowndevelopmentandtheembodiedselfvalue,thusimprovingtheloyaltyofemployees.Howtocultivatetheiremployeestobelearningemployees,minimizingthenumberofstaffslos

4、sbringstotheenterpriseisthediscussedproblemsneedtobesolvedbythispaper.KeyWords:Knowledge-typeemployees;Loyalty;Staffs’lossIII目录一、知识型员工忠诚度问题的出现及分类1（一）知识型员工的相关概念1（二）知识型员工的分类1二、影响知识型员工流失的重要因素2（一）现状分析2（二）知识型员工忠诚度的主要驱动因素4（三）知识型员工忠诚度缺失的诱因4三、培养知识型员工忠诚度的策略6（一）管理知识型员工的四种方式6（二）知识型员工忠诚度的培养7四

5、、调查数据实例分析9（一）调查内容见附录部分9（二）调查内容分析9（三）综述11五、结语12参考文献附录14III提高知识型员工忠诚度的相关策略提高知识型员工忠诚度的相关策略一、知识型员工忠诚度问题的出现及分类1、 知识型员工和忠诚度的相关概念根据彼得德鲁克的定义，知识型员工是指那些掌握和运用符号、概念，利用知识和信息工作的人，也可以说知识型员工是具有知识资本产权并以知识为载体进行价值增值的人。一般认为，知识型员工的特点有:(1)具有相应的专业特长和较高的个人素质。(2)具有较高的需求层次，更注重自我价值的实现。(3)拥有较强的独立性与自主意识。喜欢拥有宽

6、松，高度自主的工作环境。（4）高度重视成就激励与精神激励。在知识型员工的心目中，对成就的渴望比重远大于其对金钱等物质的渴望。员工忠诚度，是指员工对企业忠诚的程度，它是一个量化的概念。包括两方面的含义：第一是职业忠诚，指员工对其所从事的职业有浓厚兴趣、能够适应、投入、并从工作中获得成就感，不会轻易改行。第二是企业忠诚,指员工因为在企业能够获得安全感、满足感、成就感以及发展空间,从而对企业本身产生依附,不愿离开而努力工作。由于员工忠诚与企业忠诚具有互动关系，因而员工忠诚度来源于企业对员工的忠诚。企业与员工双方如何进行有意义的投入，来增强企业的整体价值已经成为影

7、响忠诚度的一个重要因素。2、知识型员工的分类要解决种种问题，我们必须对知识型员工进行更为细致的分类。根据知识型员工稀缺性高低和忠诚度高低的不同，可以将知识型员工分为四种类型：24提高知识型员工忠诚度的相关策略核心型知识型员工：是指那些稀缺性很高，同时忠诚度也很高的知识型员工。他们的知识和能力对于单位而言是非常重要的，他们是单位发展的重要人力资源，然而由于他们忠于单位，因此对他们的管理并不是管理者最头疼的事，管理者应将他们视为单位发展的核心力量，并依靠他们来壮大组织。紧密型知识型员工：是指那些稀缺性较低，但忠诚度很高的知识型员工。他们的知识和能力对于单位而言

8、重要性一般，他们的离职不会给单位的发展带来重大威胁，然而由于他们忠