《 管 理 学 》

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1、《管理学》大纲北京化工大学经管院教授张英奎一、总论管理活动与管理理论1、管理活动2、中外早期管理思想3、管理理论的形成与发展决策1、决策的定义、原则与依据2、决策的类型3、决策的理论4、决策的过程5、决策的方法二、计划计划与计划工作1、计划的概念及其性质2、计划的类型3、计划编制过程战略性计划1、远景和使命陈述2、战略环境分析3、战略选择计划的组织实施1、目标管理2、滚动计划法3、网络计划技术三、组织组织设计1、组织与组织设计2、组织的部门化3、组织的层级化组织变革与组织文化1、组织变革的一般规律2、管理组织变革3、组织文化及其发展四、领导领导概述1、领导的内涵

2、2、领导的类型3、领导方式及其理论激励1、激励的原理2、激励的内容理论3、激励的过程理论4、激励的强化理论5、激励的一般形式和实务沟通1、沟通的原理2、管理组织沟通3、组织冲突与谈判五、控制控制与控制过程1、控制活动2、控制过程3、有效控制控制方法1、预算控制2、生产控制3、其他控制方法六、创新管理的创新职能1、创新及其作用2、创新职能的基本职能3、创新的过程和组织企业技术创新1、技术创新的内涵与贡献2、技术创新的源泉3、技术创新战略及其选择企业组织创新1、企业制度创新2、企业层级结构创新3、企业文化创新中国早期管理思想外国早期管理思想☆理查•阿克莱特的科学管理

3、实践☆亚当•斯密的劳动分工观点和经济人观点☆小瓦特和博尔顿的科学管理制度☆马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离☆欧文的人事管理☆巴贝奇的作业研究和报酬制度☆尤尔的工厂秩序和法典☆汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案☆决策支持系统和战略计划决策支持系统决策的定义、原则与依据决策的定义☆路易斯、古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt）决策的原则☆容易获得与决策有关的全部信息☆真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案☆准确预期到每个方案在未来的执行结果决策的依据☆适量的信息是决策的依据决策的理论古典决策理论☆应该从经济的角度来看待决策问题，

4、即决策的目的在于为组织和的取最大的经济利益行为决策理论☆人的理性介于完全理性和非理性之间☆决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响☆由于受决策时间和利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的☆在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用☆决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿意费力寻求最佳方案当代决策理论☆核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程决策的方法集体决策方法☆头脑风暴法——集体决策方法☆名义小组技术——不了解或存在分歧时投票☆德尔菲技术——听取有关专家对某一问题或机会的意见技术关键是选择好专家和

5、决定适当的专家人数有关活动方向的决策方法☆经营单位组合分析法——美国波士顿咨询公司建立☆政策指导矩阵——荷兰皇家-壳牌公司创立计划的概念及其性质计划的概念5W1H：What：做什么？目标与内容Who：为什么做？原因Why：谁去做？人员Where：何地做？地点When：何时做？时间How：怎样做？方式、手段计划与决策计划的性质☆计划工作是为实现组织目标服务☆计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础☆计划工作具有普遍性和秩序性☆计划工作要追求效率计划的类型计划编制过程远景和使命陈述主要分为两部分：核心价值观☆核心意识形态给组织提供了长久存在的基础

6、，是组织的精神。核心目标10~30年的宏伟、大胆、有难度的目标☆远景展望生动逼真的描述战略选择基本战略姿态核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略企业内☆一体化战略☆多元化战略☆加强型战略企业外☆战略联盟☆虚拟运作☆出售核心产品防御性战略☆收缩战略☆剥离战略☆清算战略目标管理☆由美国管理学家彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）1954年提出目标管理基本思想目标的性质☆特征：层次性、网络性、多样性、可考核性、可实现性、富有挑战性和伴随信息反馈性目标管理的过程☆制定目标、明确组织的作用、执行目标、评价成果、实施奖惩和制定新目标并开始新目标管理循环滚动计划法滚动

7、计划法的基本思想☆具体做法是用近细远粗的办法制定计划滚动计划法的评价☆其最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施，更加切合实际组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则☆组织设计的任务☆组织设计的原则统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则组织设计的影响因素☆环境的影响☆战略的影响☆技术的影响☆组织规模与生命周期的影响组织规模：规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比率组织生命周期特点：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段组织的层次化组织的层次化与管理幅度☆管理幅度与组织层次的互动性组织结构形态：扁平式和锥型式的

8、组织结构形态☆管理幅度设