管 理 学 原 理

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1、1管理学原理2为什么学习首要原因：是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。第二个原因：当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。忠告：你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者。3学习目标培养学习管理的兴趣了解管理学的学科特征熟悉基本的管理工作程序掌握基本的管理工具方法运用基本的管理知识解释现实中的管理现象运用基本的管理知识解决现实中的管理问题4如何学习贴近生活用发生在生活中的

2、事例和故事解释管理理论实践模拟利用情景案例让学生从做中学习强化过程突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性双向沟通5参考书目：1.《管理学——原理与方法》周三多复旦大学出版社2.《管理学》斯蒂芬P罗宾斯中国人民大学出版社3.《管理学》哈罗德孔茨，海因茨韦里克经济科学出版社4.《管理学原理》杨文士，张雁中国人民大学出版社6第一章管理活动与管理理论1.1管理活动1.2中外早期管理思想1.3管理理论的形成与发展7第一节管理活动8管理定义早期的管理学者玛丽·帕克·福莱特(MaryParkerFo

3、llett)给管理下了一个经典的定义：“通过其他人来完成工作的艺术”(Follett，1942)。斯蒂芬·P．罗宾斯和玛丽·库尔塔(RobbinsandCoultar，1996)：“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。帕梅拉·S．路易斯、斯蒂芬·H．古德曼和帕特丽夏·M．范特(Lewis，GoodmanandFandt，1998)：“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”。沃伦·R．普伦基特和雷蒙德·F．阿特纳(PlunkettandAt

4、tner，1997)把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员”,把管理定义为“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制订并达到目标的活动”。斯蒂芬.P.罗宾斯：管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。91994年杨文士和张雁：“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使

5、别人同自己一起实现既定目标的活动过程”1998年徐国华等：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程”10本教材对“管理”的定义：管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标11（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、

6、顾客、信息……）（4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的（6）管理者是指组织中从事管理活动的人员121916年法国工业家亨利•法约尔（HenriFayol）：计划、组织、指挥、协调、控制1955年哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐内尔（KoontzandO’Donnell）：计划、组织、人员配备、指导和控制其它提法：计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制、激励管理的职能13本教材的提法：信息获取决策计划组

7、织领导控制创新141.管理者分类从管理层次、上下组织关系来分类：高层、中层和基层管理者从专业领域来分类：营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者管理者的角色152.管理者角色⑴人际角色挂名首脑、领导者、联络者⑵信息角色监听者、传播者、发言人⑶决策角色企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者16⑴技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的技能171.管理的

8、科学性与艺术性2.管理的自然属性与社会属性管理的属性18管理的基本原理系统原理责任原理人本原理效益原理权变原理创新原理19中外早期管理思想201.形成的社会文化背景五千年的文明史奴隶社会制度封建社会制度半封建半殖民地社会的影响儒家思想、三纲五常（仁义礼智信）法家、道家、佛家史学、小说、传记、诗词、戏曲、文艺民风、民俗、民谚、民谣中国早期管理思想212.管理思想要点（1）顺道道：治国之道—治党治国的理论与方法得道多助，失道寡助—人心道德观念客观规律判别是否的标准道家的道22顺道：顺道