xx集团信息化项目营销业务解决方案

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1、XXXX集团信息化项目营销业务解决方案文件编号：版本号：V3.0XXXX集团信息化项目营销业务解决方案XXXX集团用友软件股份有限公司项目负责人：项目负责人：签字日期：签字日期：XXXX集团信息化项目营销业务解决方案文档控制更改记录日期作者版本更改参考号2011-08-26V1.0　2011-09-02V2.0　2011-09-16V3.0　审阅人姓名职位审阅签字XXXX集团信息化项目营销业务解决方案目录前言5文档范围界定5文档使用对象5版权声明5第一部分.系统总体规划11.1系统建设总体目标11.2总体说明11.3实施范围说明11.4项目实施原则21.5实施规划3第二部分.产品业

2、务解决方案52.1项目建设52.1.1项目建设流程图52.1.2项目档案62.1.2.1项目CRM信息维护102.1.3楼栋档案102.1.3.1功能概述102.2房产资料112.2.1基础设置112.2.1.1户型类别112.2.1.2户型档案122.2.1.3朝向档案132.2.1.4销售状态142.2.2房产资料建立152.2.2.1快速建房152.2.2.2房产资料162.3营销管理17XXXX集团信息化项目营销业务解决方案2.3.1基础设置172.3.1.1途径分类172.3.1.2途径档案182.3.1.3销售分组182.3.1.4销售岗位182.3.1.5销售进程20

3、2.3.2营销管理262.3.2.1价格管理272.3.2.2客户管理332.3.2.3销售管理432.3.2.4收款管理562.3.2.5营销费用与营销策划572.3.2.6销售计划582.4统计分析582.4.1实现目标582.4.1.1销售过程统计分析592.4.1.2销售情况统计分析602.4.1.3项目房产统计分析622.4.1.4客户类分析632.4.1.5回款类统计分析642.4.1.6集团统计分析65第三部分.前期遗留问题673.1静态数据搜集673.2折扣档案信息67XXXX集团信息化项目营销业务解决方案前言本文档是在完成对XXXX集团（以下简称：XXXX）需求调

4、研后，在参考XXXX相关资料的基础上,结合用友软件股份有限公司（以下简称：用友公司）多年来在集团企业信息化项目上积累的丰富经验编写的。该文档属于项目业务解决方案。文档范围界定本实施方案业务范围适用于：XXXX总部及下属各项目分子公司文档使用对象XXXX高层领导XXXX企业信息化建设项目组XXXX下属公司及相关职能部门用友公司内部领域专家和公司领导用友公司项目管理监督人员版权声明本方案仅供给说明中使用对象阅读.未经本公司许可，不得以任何形式传播或提供非授权人阅读。　　　　　　　　　<版权所有XXXX信息化建设项目组>XXXX集团信息化项目营销业务解决方案第一部分.系统总体规划1.1系

5、统建设总体目标1.满足“集团总部—项目公司－销售现场”多级组织架构的管理要求，具体体现在客户管理、价格管理、策划管理、费用管理、销售管理、收款管理业务，实现XXXX总部和地方项目公司对项目营销情况的实时监控、辅助分析和决策；2.实现对业务、财务信息一体化，完善管理；3.规范销售过程中的签约、备案、入住、收费等主要业务流程，帮助企业实现销售效率的提高；4.提高销售、策划人员的工作效率，避免由于手工统计数据而浪费大量工作时间；1.2总体说明1.为了处理营销管理中的相关业务，在系统中划分成以下几大模块：CRM基础设置、营销基础设置、客户管理、价格管理、销售计划、营销策划、销售管理、收款管

6、理、统计分析。1.3实施范围说明销售系统实施功能范围：CRM基础设置、营销基础设置、客户管理、价格管理、销售管理、收款管理、统计分析。第69页共70页XXXX集团信息化项目营销业务解决方案预计实施项目公司范围:房地产开发集团（XX世纪新城项目部、XX花园项目部、南湖托斯卡纳）、XXXX集团贵阳国际会议展览中心有限公司、XXXX集团欣泰房地产开发有限公司、、XXXX集团遵义有限公司、XXXX集团贵阳房地产开发有限公司；本期预计上线（试点）项目公司范围：XX世纪新城项目部、XXXX集团贵阳房地产开发有限公司；销售系统实施前期数据范围包括：一个项目公司的一个目标考核项目，数据包括已经或将

7、要完成销售的房产数据，在销的房产数据以及将要或者销售初期的房产数据。1.1项目实施原则项目的实施将遵循“总体规划、重点突出、分步实施、快速见效”的总体实施原则。具体如下：一、总体规划制定项目的总体规划应紧紧围绕企业改革发展的总战略目标。在总体规划过程中将始终遵循和体现系统的集成性、先进性、成熟性、自适应性和指导性原则。在总体规划中我们将始终贯彻“应用集成化、管理透视化、商务协同化、流程柔性化”的总体技术路线，以满足企业当下和将来的管理需求。二、重点突出系统在实施过程中