基于战略的松江工业区绩效管理体系设计

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1、申请同济大学公共管理硕士（MPA）学位论文基于战略的松江工业区绩效管理体系设计培养单位：经济与管理学院研究生：汤瑜泳学号：指导教师：王霞副教授二○○九年五月AdissertationsubmittedtoTongjiUniversityinconformitywiththerequirementsforthedegreeofMasterofPublicAdministrationDesignBasedonStrategyofSongjiangIndustrialZone’sPerformanceM

2、anagementSystemSchool/Department:SchoolofEconomicsandManagementCandidate:TangYu-YongStudentNumber:Supervisor:ViceProf.WangXiaMay,2009基于战略的松江工业区绩效管理体系设计汤瑜泳同济大学二零零九年学位论文版权使用授权书本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版

3、，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。学位论文作者签名：年月日经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。指导教师签名：学位论文作者签名：年月日年月日同济大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明

4、引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。签名：年月日摘要摘要进入二十一世纪，我国经济社会发展日趋活跃，国家实力日益强大，经济规模已经在美国、日本之后，列世界第三。从1984年成立第一个国家开发区以来，通过25年的摸索发展，开发区等新生经济体占据我国越来越重要的经济地位。开发区的规范管理成为国家可持续发展的重要保证，也是目前面临

5、急需解决的重大问题之一。制度创新与人力资本是社会发展和人类进步的重要软实力，也是一个国家和社会竞争力的主要指标之一。本文应用战略管理、绩效管理等现代管理理论，运用理论研究和案例分析、定量分析和定性分析相结合的方式，首先阐述了绩效管理在开发区应用的必要性和目前国内外的发展研究现状；然后对所要应用的相关战略、战略管理、绩效、绩效管理、激励、利益相关者等理论和概念进行解释；通过松江工业区的案例，对管委会和总公司的政府职能和社会职能进行研究，运用SWOT分析，明确了战略定位；运用目标管理、平衡计分卡、关键

6、绩效指标、层次分析法等管理方法，设计出组织绩效和个人绩效的评价模型；在此理论基础上与松江工业区实践经验相结合，构建了基于战略的松江工业区绩效管理体系设计；通过绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈和绩效应用等绩效管理过程，验证体系的实用性和可操作性。本文所确立的绩效模型，需要通过实践来不断的补充和完善内容，帮助开发区不断实现战略目标，同时对未来实施过程可能碰到的问题提出建议和展望。关键词：战略，SWOT，绩效管理，关键绩效指标，平衡记分卡V目录ABSTRACTWhilesteppingintoth

7、e21stcentury,theeconomicandsocialdevelopmentofChinaisbecomingmoreandmorevigorous.ThenationalstrengthisbecomingincreasinglypowerfulandtheeconomicscalehasbeenlistedthethirdintheworldafterAmericaandJapan.Sinceestablishingthefirstnationaldevelopmentzonein

8、1984,through25years’researchanddevelopment,thedevelopmentzone,asanew-emergingeconomy,hasplayedamoreandmoreimportantroleinChina.Thestandardmanagementofthezone,asanimportantguaranteetothenationalsustainabledevelopment,hasbecomeoneoftheimperative