基于系统动力学的erp风险管理研究

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1、太原理工大学硕士学位论文基于系统动力学的ERP风险管理研究姓名：马敏申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：马斌201205太原理工大学硕士研究生学位论文IfllIIHlll啪IillglllllIllllIllllI—Y2156176基于系统动力学的ERP风险管理研究摘要ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式。它反映了时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。近年来，应用ERP已经是世界各国企业发展的客观需要，越来越多的企业通过应用ERP来实现

2、主营业务的信息化。虽然ERP给企业带来的效益巨大，但实施成功率却不高。国外大约有四分之三的项目被ERP实施公司判为是不成功的项目，而我国ERP实施的高失败率也是令企业望而却步。因此运用科学、系统的方法分析风险、控制风险，从而辅助企业管理者做出正确的决策，是一个值得深入研究的学术课题。为了探索控制ERP实施风险的有效途径，本文对现有文献进行整理和归纳，得出ERP实施中的风险以及产生风险的原因。在此基础上，通过咨询有关专家，分析控制风险的关键成功因素并尝试建立关键成功因素的相关关系图。由于ERP实施涉及的因素繁多并且各个因素在实施

3、过程中呈现动态变化，所≯XERP实施风险需要一种动态方法来分析和控制。本文运用系统动力学方法，根据ERP项目的生命周期流程图，构建ERP实施风险的三个子系统模型。并且建立相应的因果反馈图，分析ERP实施过程中相关因素的动态变化以及在子系统中产生的风险。最后将三个子系统整合为ERP实施风险的系统模型，构建存量流量图。同时尝试建立关键因素的公式，其中针对企业员工的支持的实际情况建立了逻辑斯蒂曲线。本文以山西兴永明仪器仪表有限责任公司实施ERP的情况为案例，分析基于系统动力学的ERP风险管理研究实施中产生的问题。根据问题对关键因素设

4、置不同的数值进行动态模拟，观察系统的曲线图形变化，得出相关结论以期达到辅助山西兴永明仪器仪表有限责任公司作出决策，并且成功实施ERP的目的。通过建立一个比较完整有效的ERP实施风险系统，运用系统动力学的动态方法进行分析和控制风险，旨在帮助企业管理者清晰地观察风险的变化，将资源运用到关键成功因素上，从而更好地作出决策以提高企业实施ERP的成功率。本文的创新点：(1)通过咨询专家，建立了ERP实施风险的关键成功因素的相关图。(2)将系统动力学运用到ERP实施风险管理中，建立了ERP实施风险的系统模型。构建了因果反碛图和存量流量图模

5、拟ERP实施过程中的风险，并为企业管理者提供相应的决策。(3)根据企业员工在实际工作中的表现，在存量流量图中建立了企业员工的支持的逻辑斯蒂曲线。关键词：ERP风险管理；系统动力学；关键成功因素；因果反馈图，o存量流量图；逻辑斯蒂曲线II太原理工大学硕士研究生学位论文TheResearchofERPRiskManagementBasedonSystemDynamicsAbstract：TheERPsystemintegratedofinformationtechnologyandadvancedmanagementideasis

6、onemodeofoperationofthemodementerprises．Itreflectstherequirementsoftheerafortheenterprisestorationallyallocateresourcestomaximizethecreationofsocialwealth．ERPbecomesthecomerstoneoftheenterprisestosurviveanddevelopintheinformationage．Inrecentyears，applyingERPisanobje

7、ctiveneedoftheenterprisetodevelopintheworld．MoreandmoreenterprisesuseERPtoachievetheinformationizationofmainbusiness．AlthoughthebenefitsofERPtotheenterprisesarehuge，the-,successrateofimplementationisnothigh．Thereareaboutthree-quartersofprojectsentencedtounsuccessful

8、projectsbyERPimplementationcompanyabroad．ThehighfailurerateofERPimplementationinChinaalsoprohibitmanycompanies．Thereforeusingscientificand