基于系统动力学的erp项目管理的仿真研究_项目管理_企业管理_5566

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1、基于系统动力学的ERP项目管理的仿真研究_项目管理_企业管理0引言   随着市场经济的发展。卖方市场开始转向买方市场，全球市场一体化的趋势等加大了企业管理的难度系数。企业资源计划(ERP)作为一种包含了现代管理思想的企业管理软件，其成功应用对于提高企业的管理水平、市场反应速度、产品质量、服务质量，降低企业的经营成本，全面提升企业的竞争力具有很大的帮助。可以说实施ERP是提高企业竞争力的有效手段之一。于是，越来越多的企业期望通过实施ERP来规范企业的运作管理，以提高企业的竞争力。但我国企业的ERP实施现状不容乐观，如拖期完工现象严重、实施质量较差

2、、投入资源过大等问题，都严重影响了我国企业的ERP实施效果。所以，研究适合ERP实施的项目管理方法，解决ERP实施中的拖期、效果不理想等问题，提高ERP实施的成功率，是我们亟待解决的问题。   本文所建立的ERP项目管理系统动力学模型描绘了ERP实施的动态过程，可以帮助项目经理和实施人员理解ERP实施过程中的各种复杂变化因素，实现对ERP实施过程的动态管理：另外使用模型可以对多种情况下(如缩短实施周期和实施质量下降)的ERP项目实施过程进行仿真。通过对仿真结果的分析，能够得出对资源能力、实施质量、项目进度进行合理管理的策略，以实现投入资源能力最

3、小、实施质量最高。并且能够按期完工的目标，从而保证ERP实施的效果，提高ERP实施的成功率。1文献综述   系统动力学方法在项目管理中的应用是由Roberts首创的，他建立了一个只有30个方程的系统动力学模型来研究R&D项目的基本动力学问题。而第一个成功地将系统动力学应用于项目管理的例子当数Cooper。1980年。他将系统动力学作为一个大型造船项目后评审的主要分析工具，并在应对业主因为项目延期要求赔偿的诉讼中起到有力的支持作用。Seville和Kimt31在1993年建立了一个关于计算机硬件生产过程的模型。该模型包括产品设计和概念设计两个阶段

4、。着重研究了生产过程中各阶段之间的协调程度对资源数量和生产效率的影响。Willia眦坼静领他的学生把系统动力学模型运用到项目管理的咨询服务中，在客户需求变化对项目期限的影响方面作了大量的研究工作。   罗昌等在Cooper提出的IT实施6阶段模型的基础上，利用系统思考的方法，将ERP实施分为初始化、上线和绩效涌现3个过程，建立了ERP实施的概念模型。模型中体现了ERP实施的控制重点随着实施过程的进行应当从技术因素过渡到管理因素的思想。张振森使用系统动力学分析了ERP关键成功因素之间的内在因果关系，并且将软件供应商的努力分为促使项目任务完成和建立

5、双方信任两部分，通过系统动力学建模。模拟了两部分努力对实施结果的影响。王其藩和宁晓倩针对不现实的目标进度往往会恶化项目在时间、成本和质量等方面的表现等问题，建立了系统动力学模型来研究项目进度对项目表现的影响，为理解项目中的回路、延迟及各种非线性关系提供了有用的工具。孙水根和李学迁阎针对传统项目管理方法在宏观控制方面存在的不足，分析了项目管理的特点，依据系统动力学原理，结合项目动态系统的特征，建立了一个系统动力学模型。它更侧重于项目的宏观管理，侧重于对难以准确量化的复杂因素的分析，使项目管理更加科学化。   首先，现有的文献和研究成果大部分集中在

6、传统的项目管理理论和方法方面，从静态的角度、战术的层面来解决ERP实施中的问题。这些方法的思想是在明确的目标和约束条件下，项目可以被分解成一组定义清晰的活动或任务。并在此基础上进行计划和控制。而ERP项目的实施是一个以人为主体、以实现项目预期目标为目的的开放系统，影响ERP项目实施的内部和外部因素是动态的、不稳定的，所以应用传统项目管理理论和方法对ERP项目进行管理存在着许多不足。   其次，虽然现有的项目管理领域的系统动力学文献和模型从人员管理、项目过程等不同的角度，研究了项目中的反馈结构对项目绩效的影响。其中大部分模型结构也都经过了验证，并

7、在实践中得到运用。但是。使用系统动力学在ERP项目管理方面的研究和应用还非常少，而ERP项目是一项巨大的复杂工程，ERP实施有着与其它行业不同的特点，直接把系统动力学在其它行业的应用照搬过来显然是行不通的，如何使用系统动力学来研究ERP项目实施中的项目管理还需要进一步的研究。2ERP项目管理因果关系反馈回路图的建立2.1ERP项目管理中的关键控制要素   根据对ERP实施特点和关键成功因素(CSF)的分析，可以总结出ERP项目管理中的关键控制要素，如表1所示。ERP项目管理是从项目正式立项开始到项目竣工的全过程监控。因此在ERP项目整体监控的关

8、键要素中，项目阶段是核心，其它控制要素都围绕这一核心发挥作用。表1.ERP实施项目管理中的关键控制要素如有任何看法或投稿请联系MSN：liangxi1