济宁华润燃气企业信息化的业务流程再造研究

《济宁华润燃气企业信息化的业务流程再造研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、济宁华润燃气企业信息化的业务流程再造研究北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要全球化和市场经济的进一步发展，使每个企业都面临着前所未有的挑战，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须借助于先进的管理思想和信息技术，来提高企业的管理水平。本文首先分析流程与企业战略、信息技术及组织结构的相互依赖、相互支持关系，进而建立流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合模型，为企业实施流程再造提供具体的指导。本文结合济宁华润燃气企业现状并充分考虑到燃气行业的特点，针对该公司在企业管理内部引入市场机制及企业信息化实施前进行流程再造的变革需求，运用流程再造理

2、论与整合模型,对公司的核心流程进行了重新设计,提出组织结构调整、信息化规划等详细的方案,并被公司付诸实施。关键词：城市燃气;业务流程再造;企业战略;组织结构;信息技术II北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文AbstractWiththefurtherdevelopmentofglobeilizationandmarketeconomy,everyenterpriseisfacingunprecedentedchallenge.Theenterprisehastoutilizeadvaneedmanagementsystemandinformat

3、iontechnologytoimproveitslevelofmanagementinordertomakeitselfinaninvinciblepositioninthedrasticmarkctcompetition.Atfirst,thispaperemphasizesthedependentandsupportingrelationshipsofBPRtoenterprisestrategy,organizatiormlstructureandinformationtechnology,thusintegrationmodelsofthe

4、mareestablished,whichmayprovideenterpriscswithreferencesforimplementingBPR.FullyconsideredthecurrentconditionsofJiningChinaResourcesGasCo.,Ltd.andthecharacteristicsofcitygasindustry,accordingtothercquircmcntsofBPRinimplcmentinginformationizationandapplyingmarketintegrationmodel

5、s,coreprocessesofthecompanyarerebuilt,andadetailedschemeoforganizationaladjustmentandinformationizationplanningisputforward,whichhasbeenputintopracticeinthecompdnyKeywords:Citygas;BusinessProcessReengineeringBPR;EnterpriseStrategy;OrganizationalStructure;InformationalTechnology

6、III北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文目录研究成果声明I摘要TTAbstractlll1绪论.31.1课题背景31.2研究方法和思路42流程再造与企业战略、组织结构、信息技术的整合.62.1业务流程再造概念.62.2业务流程与企业战略的关系分析.72.3基于流程的组织结构・・82.4流程再造与信息技术的关系分析.92.5流程再造与企业战略、组织结构、信息技术的整合模型・113济宁华润燃气现状与问题分析・133.1济宁华润燃气概述133.1.1济宁华润燃气概况.133.1.2济宁华润燃气企业战略133.2济宁华润燃气经营管理现状及存在问题分析

7、・143.2.1公司企业文化方面.143.2.2组织结构方面・・143.2.3信息化建设方而173.3济宁华润燃气业务流程问题分析183.3.1主营业务与核心业务流程・・183.3.2核心业务流程问题分析194济宁华润燃气业务流程再造总体思路.244.1公司业务流程再造需求与目标.244.2公司业务流程再造的原则及策略254.2.1公司流程再造的原则254.2.2公司流程再造的策略..265济宁华润燃气业务流程再造同步工程.285.1重新塑造企业价值观.285.2组织结构再造.29I北京理工大学工商管理硕士(MBA)学位论文5.3核心业务流程再造案例

8、?？以燃气基本建设业务为例335.3.1再造前燃气基本建设业务流程335.3.2再造前流程诊断345.3.3