《维也纳酒店集团文件——人才挽留政策》

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1、维也纳酒店集团文件维也纳酒店集团文件维也纳集字[2010]110号—人力004一级文件人才挽留政策员工是公司最大财富。公司的发展离不开每一位同事，所以公司将尽可能地给予员工关注和更多更好的待遇。一旦员工有离开的想法时，我们的上级管理层要及时地发现，并详细了解具体原因，尽量为有离职念头的员工考虑更多。挽留有离职念头的员工是管理人员的一项重要工作，本政策将对此作部分指引。1．目标为公司各部门、各岗位留住更多的人才，使部门工作顺利进行，降低招聘成本和流动率，提高员工满意度。2．对象2.1以下员工有离职想法时，应予以挽留：2．1．1达到公司岗位要

2、求及表现合格的各级管理人员2．1．2达到公司岗位要求及表现合格的关键部门员工2．1．3平时表现优异的优秀员工2．1．4为公司做出过贡献的员工2．1．5其他经部门经理、人力资源部及总经理认为应该挽留的员工2．1．6在集团工作1年以上，非个人的客观情况，主动提出离职的员工3．挽留面谈流程及方法挽留流程集团分店挽留方法获得信息部门/人力资源部部门/人力资源部1、面谈法；一级挽留部门挽留部门挽留2、调查法；3、理性认知调整法二级挽留人力资源中心挽留人力资源部挽留4、岗位调整评估法；5、岗位晋升评估法三级挽留总裁挽留(副总监以上总经理挽留6、薪资调

3、整评估法（含分店总经理)四级挽留董事长挽留系统负责人挽留（副总裁以上）（经理级以上）4．本政策相关附件：4.1《员工挽留面谈记录表》深圳市维也纳酒店有限公司2010年11月27日主题词：人才挽留政策签发：主送：集团各部门、各下属酒店抄送：共2份员工挽留面谈记录表酒店一直致力于管理质素的提升，增强员工的工作满意度，是何原因促使你选择离开维也纳？让我们进行一次开诚布公的交流，得到您如实的反馈，希望通过了解您的真实离职原因及动向，并征求您对酒店的建议，以前车之鉴作为酒店检讨及制定政策之用。您所提供的信息将会保密，并保证仅做人事参考。感谢你的支持

4、，祝您工作顺利，身体健康！姓名：部门：入职日期：工号：职位：离职日期：离职原因（请在适当的方格内划“√”）原因您的选择原因您的选择不认同酒店文化不满现时薪资水平不满酒店政策与管理方式工作缺乏成就感不满现时福利待遇工作与个人兴趣/能力不匹配不满现时晋升及成长机会工作绩效未被认可与同事合作不融洽与上司沟通不畅想转换行业想转换工作地区缺乏正常文化、娱乐活动觉得厌倦，想改变一下工作环境健康原因，身体不适回老家/求学/结婚…….其它原因：2．你大约是从何时起有离职念头的？□半月前□1月前□3月前□半年前□1年前□入职之时3．你是否已找到新的工作？新

5、职位是：；薪金与现时相差约；从事行业是：4．你对维也纳的工作满意表现在：；不满意主要表现在：5．今后如果有机会你会再次选择加入维也纳吗？□加入□无法确定□不会再来6．你的工作性质及责任是否符合你的期望？如果不，是何原因？7．你认为维也纳所具有的优势在哪里？有哪些方面值得你留念？（必填）8．请列举3条你认为留住人才的主要因素。9．你对维也纳在酒店管理、市场及经营、人力资源等方面的建议？离职员工签署/日期：10．面谈记录时间：地点：面谈人：《维也纳酒店集团文件——人才挽留政策》