荆棘丛中探索信息化管理新路

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1、荆棘丛中探索信息化管理新路——界龙企业管理信息化建设之初探::.界龙集团董事长  费钧德这是一个信息高度膨胀、科技高速发展的时代，全球化经济和信息化社会的大趋势下，“信息化”这一名词已进入社会生活的方方面面。党的“十六大”提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的国策方针，将信息化建设提升到了前所未有的高度。在这一时代背景下，我公司“十年磨一剑”，自主研发了界龙ERP（enterprise resource planning）系统，并在下属多家子公司实施，取得了较为满意的效果。回首界龙ERP开发的十多年路程，荆棘满布、难关重重，感触颇多，下面就界龙在

2、管理信息化建设方面的初步探索作简要回顾，以求教于同道。一、企业管理信息化建设之必然性首先，管理信息化是企业规模壮大、与时俱进的必然要求。信息化时代的到来是对企业的管理模式的一次革命，而企业管理信息化建设便是这革命的中心，人与计算机相结合的管理模式将取代原先单纯的人工管理模式。上世纪八十年代，企业使用人工管理，这一模式在企业规模较小时尚可“以人为本”地发展生产，但企业规模发展至数百上千人、年产值发展至上亿元之时，在计划与生产进度的掌控、出入库管理、应收账款管理等方面就明显捉襟见肘，既费时耗力，又造成诸多人为的紧张与失误。九十年代之后，即使是小型企业也需要运用

3、ERP管理软件，否则，在交货时间、与客户沟通、管理成本等方面都将明显处于劣势，可见企业管理信息化建设是大势所趋。人机结合的管理模式的取而代之将有助于管理者及时了解生产进度、库存物料使用、库存资金占用、账款回收、成本核算等信息，从而使经营者实时全面地掌控整个业务流程，最终达到提高经济效益的效果。其次，管理信息化也是包装印刷行业的特点使然。包装印刷行业是介于制造业和服务业之间的生产性服务业，其特点决定了ERP软件需具有独特模式。此外其产品包装极其个性化、加工品种多样化、复杂性的特点决定了市场上通用软件对包装印刷企业的不可适用性。包装印刷行业的种种特点凸现了对专

4、业的包装印刷ERP需求的艰难复杂，又显得更为迫切重要。由于包装印刷行业是以制造业的生产方式来开展服务业的业务，通俗地讲：“没有产品，却有着做不完的产品”。以我集团子公司上海外贸界龙彩印厂为例：从2004年4月1日截至2004年12月6日，总共承接的511家客户的6718个合同中要求加工定做13849个产品，总计24519个印件。平均每一工作日生产66个产品、117个印件，这些产品、印件在规格尺寸、原辅材料、技术工艺、后道加工等许多关键核算元素上很少雷同（这些元素的排列组合趋向于无穷大）。针对每一产品都必需开具专用的工艺施工单（即物料清单--BOM(bill

5、 of materials)），然后才能根据该施工单安排生产步骤。与此同时，众多的客户群决定了其交易习惯和合同约定的千差万别，对递送服务、客户管理和账务管理等管理子系统也提出了很高的要求。以上种种问题恰恰是通用ERP软件难以解决的难题。曾有一家国内知名软件供应商，在推介其通用ERP产品适用性的时候，明确表示包装印刷行业不包括在内，可见包装印刷行业ERP系统的设计研发是极具挑战性的。包装印刷行业的特性决定了界龙集团不应该、也不可能套用已有模式或选用通用ERP软件，只有走自力更生、自主开发的道路，才能找到适应于行业特点、适用于企业管理的ERP系统。再次，国际管

6、理信息化建设的先进成果有助于包装印刷业ERP系统的开发。正当我公司规模日益壮大、盼望有更加科学高效的管理手段来武装企业之时，本人于1987年在新加坡某企业发现了ERP这个“宝贝”。于是，回国之后，我们就策划自己开发ERP软件。受到国际先进ERP系统开发成功经验的启发，我们坚定了自行开发的信心。目前大多数软件供应商仍处在完全按照用户需求提供个性化开发阶段，与企业管理的具体要求相去甚远。当前，国内的ERP系统整体水平仍处于探索初期，进一步的发展需要借鉴国外先进经验，奉行有所甄别的“拿来主义”的做法有利于缩短开发周期。二、  企业管理信息化建设的途径作为信息化建

7、设的核心内容，界龙ERP经历了一个从艰难起步、遭遇瓶颈、克服难题，到快速提升、收效甚佳的过程。起步于上世纪八十年代末，首当其冲的难题是当时包装印刷的从业人员中找不出具丰富管理经验的软件编写工程师，计算机专业人才凤毛麟角。国内业界找不出理想人才，退则求其次，先找一个会编写软件的人才干起来。但新的问题又出现了，企业经营者人才又不懂计算机操作与软件开发，很难按软件开发人才的要求提供管理信息。ERP项目实施的关键在于帮助企业完成业务流程重组和管理模式的改变，在于项目推进与项目控制，项目推进保证项目实施的价值，项目控制确保项目的成功。经过几年磨合、沟通、整合，经营管

8、理者与软件开发者初步达成共识，先开发出符合企业实际的几个管理模块。