氧疗系列护肤品销售及电话咨询指导手册

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1、氧疗系列护肤品销售及电话咨询指导手册序言翻开这本手册时，你已经或将要成为V姿氧疗雪肌素大中国地区庞大销售网络中重要的一员。你的经济状况和社会地位肯定会因为此次选择发生重大的改变。为此，你必须具备敏锐的眼光和果敢的胆识！在美国，V姿氧疗雪肌素是备受推崇的最新高科技时尚产品，各界知名人士给予了我们产品极高的评价，并广泛使用我们的产品。当今，全球产业界有一个共识，即：与以往不同，大家都争相把自己最新、最好的产品拿到中国，以求在竞争中占得先机。因此，在众多消费领域，中国已经与世界同步。美国VZI公司也不例外。事实上，V姿氧疗雪肌素是V姿品

2、牌系列中的“旗舰”产品，她代表了全美、乃至全球化妆品领域的最新科技，被称为“改变人们传统护肤理念和方法”的全新产品！美国VZI公司，在此向信任、推广和使用V姿氧疗雪肌素的人们致以诚挚的谢意！我们与中国区域总代理——上海美茹姿化妆品有限公司在此共勉并共创鸿业！——美国VZI中国营销中心-31-氧疗系列护肤品销售及电话咨询指导手册目录第一篇产品基础知识第一章品牌背景及理念1、产品的研发与诞生（3）2、产品宗旨（3）3、品牌理念及企业文化（3）第二章关于V姿氧疗雪肌素1、什么是“氧疗”（3）2、肌肤为什么需要“氧疗”（4）3、与传统护肤

3、方式的本质区别（4）4、适用范围（4）5、对肌肤的作用过程（5）6、基本功能（5）7、主要成分及作用机理（5）8、使用方法和使用效果（6）9、还有哪些“氧疗”产品（7）10、美国VZI品牌与薇姿（VICHY）有无关联（7）第三章相关知识1、肌肤常识（7）2、肌肤的保健与护理（10）第二篇基层员工工作指导第四章行为准则1、工作目的、意义、方式、主要内容（14）2、语言规范及概念表述（15）3、职责规范（15）第五章促销活动1、活动目的（16）2、活动准备（16）3、活动方式（16）4、活动总结（16）第六章电话咨询问答1、常规问题解

4、答(17）2、接听电话注意事项及技巧（23）第七章推销技巧和沟通术1、与顾客沟通所必备的专业素养（24）2、推销技巧和沟通技术（25）第八章管理控制1、从业条件与基本要求（29）2、管理控制及其考核、测评、激励（30）3、售后服务（30）-31-氧疗系列护肤品销售及电话咨询指导手册第一篇产品基础知识第一章品牌背景及其理念1、产品的研发与诞生：美国V姿氧疗雪肌素源于享誉世界的美国VZI养肤护肤研究院。它是由22位美国生物医学美容权威专家历经3年时间潜心研制的，后由美国VZI公司以天文数字资金购置并进行成果转化和全球推广。美国VZI公

5、司极为看重亚洲地区巨大的人口数量及消费潜力，专门针对该区域进行了详尽的调研，力图使产品更适合这里的需求特点和消费习惯，根据东方女性的皮肤特质，以及她们更偏好肤色白皙这一特定期望值，郑重委托VZI研究院在原配方中科学地调整了一些成分比例，显著提升了产品的功能与品质。相对于参照白种人肤质研发的产品，改进后的本品更适合东方女性的需要。因此，特将产品的中文名称叫做——“V姿氧疗雪肌素”。2、产品宗旨V姿氧疗雪肌素首先是国际最新科技的完美体现，是美国强势企业尊重东方女性的高深层次需求，融汇生物科技结晶，用最新最好的方法，使东方女性的肌肤达到

6、最明确、最完美的改善，使她们拥有真实、年轻的容貌和风采。V姿氧疗雪肌素彻底改变了传统的美容护肤理念和方式，是肌肤回归自然、真实、健康、完美的美国时尚产品，迎合了国际美容护肤领域崇尚健康、天然的发展潮流。V姿产品品牌，代表了美国最高新科技发现，即：肌肤问题的根源是细胞缺氧休眠，呈睡死状态，导致代谢缓慢，自我修复能力降低，相应出现各种老化状况；根本的解决方法，是在进行“氧疗”的基础上，补充养分，充分调理。3、品牌理念及企业文化V姿氧疗雪肌素是成功、幸福和好运的象征，代表着高科技、新潮流、高档次、好品质，帮助女性展现真实、年轻、如朝霞映

7、雪般的美丽容颜，使她们拥有更多机会。“VZI人”无限推崇、绝对信赖自己的产品，并不断地在所有的场合以各种方式表达出来。这种自信和表达，将感染你身边的每一个人，必将使“V姿氧疗雪肌素”成为最受公众欢迎的品牌。而每一个明智地接纳V姿氧疗雪肌素的人，必将因获得美丽而产生喜悦、骄傲和成就感。第二章关于V姿氧疗雪肌素1、什么是“氧疗”？美国VZI研究院的科学家们，一直潜心研究成熟肌肤与“问题肌肤”的内在联系。随着科技进步，终于找到了深层次的答案。众所周知，肌肤是由细胞构成的。细胞的生存依靠氧。缺氧，细胞就会进入休眠、睡死状态；中断氧的供应，

8、细胞及其组织就会坏死。年轻肌肤与成熟肌肤内在的、本质的差异，在于氧的供应是否充分。所谓“氧疗”就是采用SAL（天然供氧素）唤醒激活休眠、睡死的肌肤-31-氧疗系列护肤品销售及电话咨询指导手册细胞，使之处于富氧兴奋状态。那么肌肤将会复苏，开始进行自我