快速服装零售业商业模式研究——以zara为例

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1、第2章文献综述2．1商业模式的定义当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。商业模式越来越受到企业和商界的关注，国内国外也不乏对于商业模式的研究探讨。2008年2月份从CaIIlbridgeJo啪alsOnline上搜索BusillessModel(商业模式)共有85，590项结果；在ABI共有40，907项结果；在EBSCOHoSt约有308，450项结果；在JSTOR共有204，011项结果；在人大复印资料(中英文关键词检索)共有1，904项结果；在ProQueSt博士论文全文中共有61项结果。国外对商业模式的研究比较早，也比较全面。国内研究商业模式的

2、文献，更多的是侧重商业模式的某个侧面或其他容易混淆的概念，如李振勇在《模式企业一竞争的最高形式》(李振勇，2006)～书中虽然比较全面地界定了商业模式的定义，但是举出的众多例子描述却是偏重于企业模式，即重点放在实施的方法和途径。相对企业模式，商业模式则应该是偏重价值创造和顾客关注(W．ortmann＆Heggeetal，2001)。因此，本文主要是对国外文献的研究对商业模式进行总的研究分析。而对于构成的要素部分，由于商业模式的文献没有深入研究，本文采用相关领域的研究理论加以探讨。2．1．1商业模式研究的演进商业模式一词最早出现在1957年的一篇学术文章中(Bellnlan&Cl

3、arketal，1957)；作为论文题目和摘要则最早出现在1960年(Jones，1960)；直到90年代才开始被广泛使用和传播。商业模式这个概念的演进经历了如下阶段：5表2—1商业模式概念的演进(文献)演进成果(文献)作者l出版年份l定义及界定商业模式定义，分类Rappa【200l】，Tjmmersf1998】Linder&C鲫trell【2000】，Ma伊ena【2002】，罗列商业模式构成列出构成清单Amit&Zon【200l】Afuah&Tucci【2001；2003】，H锄elE2000】，描述商业模式要素将构成转化为基础要素weiIl&Vitale【200l】商业模

4、式要素建模完善模式和理论Gordijn【2002】，0Ste九valder&Pi印eur口002】虑用商业模式概念应_}}j及概念丁-具资料来源：OstenⅣalder，PigneurandTucci．Clari黟ingBuSineSsModels：Ori西ns，Present，andFutu聆oftheConcept，CommunicationSofAIS，2005．5：ll现阶段对商业模式的研究主要是在“应用商业模式概念”上，本论文也主要侧重在对商业模式的应用分析方面。2．1．2商业模式与其他概念的区别人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往混淆了商业模式和其他概念的含

5、义。下面引用前人文献中对不同概念的界定，做出简要的区分。商业模式和商业过程模式：学术回顾表明，商业模式概念一般被认为是公司为创造实现价值的逻辑；而商业过程模式则更多涉及商业案例的执行过程(Gordiin&砧【l(ermanseta1．，2000)。后者已开发出较多的分析工具，如UML活动图表和Oetri网；相反，后者的概念和工具开发相对还是少的(Oste刑alderet，2005)。商业模式和战略：实践区分指出，商业模式作为一个系统体系，是显示商业内部各部分如何相互配合匹配；而战略除了上述内容以外，还包括了竞争(Magretta，2002)。商业模式和商业模式执行实施：商业模式

6、更多的说明商业作为一个系统体系自身如何运行；而商业模式执行实施则偏重于根据前者，如何把这个系统体系转化为现实，如构建商业架构和实施过程的执行(Brews&Tucci，2003；OSter、张lderet，2005)。前者是理论上的论述；后者需要结合不同企业加以分析应用的。商业模式和企业模式：商业模式从根本上关注价值创造和顾客关注(Wrortma皿&Heggeetal，2001)，而企业模式涉及商业实施的方法和途径。6综上所述，无论是商业模式本身或者对它的研究都是在不断的完善中。那么，商业模式应该如何定义呢?2．1．3商业模式定义今天，虽然商业模式这一名词出现的频度极高，关于它的

7、定义仍然没有一个权威的版本。Oste刑alder，P适neur和Tucci在翻阅了大量文献后给出的定义为(OsteⅣ，alderet，2005)：“商业模式是包含了一系列要素及关系的概念性工具，用以阐明特定公司的商业逻辑。它描述了公司所能为一类或多类客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和相互关系资本，用以实现(创造、推销和实行)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。”从以上定义可以看到，“客户”、“价值”和“盈利”是该概念的核心要素。而逻辑关系就是背后的纽带。2．2商业模式的要素商业