信息技术对项目管理的影响

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1、万方数据◇信息技术◇科技甚向导2010年09期(下)信息技术对项目管理的影响刘相岩(新泰市建筑安装工程总公司山东新泰271200)【摘要】信息技术的不断发展与完善对现代项目管理产生了巨大的影响，它可以提高项目管理的效率和项目管理沟通的有效性，同时也促进了网络式项目管理组织结构的变革，以适应变化多端的外部环境，并且，通过使用信息处理工具使得先进的管理理念在强大的信息技术支撑下成为现实。【关键词】信息技术；项目管理；项目沟通；项目组织结构；项目管理思想方法O．前言信息技术(InformationTechnology，IT)是指以计算机为基础的各种软硬件工具，用来进行数据存储、传递并将其转化为有用

2、的信息。在这个瞬息万变的知识经济时代，信息作为一种重要的资源己经受到普遍重视。准确及时的信息可以增进组织成员之间的交流和理解，从而提高组织的效率。同时信息也是组织内部以及其与外部环境进行沟通的桥梁。项目管理作为一门依靠信息的科学．也必然会受到日益发展的信息技术的影响。1．信息技术对项目管理的影响1．1信息技术提高了项目管理的效率如今各行各业都在适应当前的科学技术从而使得自身不断的发展与完善．其中各种产业迅速地与电子信息技术相结合是其发展中的一个最为重要的特征．而信息技术应用到项目管理中也是大势所趋。信息技术与项目管理相结合是与项目管理的本身特点相联系的．项目管理是一门依靠信息的科学．从项目的

3、产生一直到项目的结束．所有的一切活动都需要详细、真实而及时的信息。信息技术特别是引入了计算机工具的应用网络环境．使得信息的交互变得更快捷、更方便、更准确，从而大幅度地提高了效率。项目管理借助信息技术。不仅可以更加有效地对时间、绩效、成本等项目的基本目标进行管理。而且还可以提高对项目的范围、人力资源、沟通、风险、变更等各项的管理效率。如今的项目正处于大型化发展的时期．超大型工程对国内的项目管理队伍和技术手段都提出了更高的要求，对于大型工程而言，最为突出的特点是其复杂性．不仅表现在工程施工技术的复杂性．更表现在项目组织的复杂性。项目管理的多层次与层次中的诸多元素之间的信息传递。就成为一个关系到工

4、程成败的关键问题．在这样的大型工程中没有计算机信息技术的引入几乎是不可能的。信息技术在大型工程项目的实施过程中扮演了越来越重要的角色。1．2信息技术改进了项目组织沟通的有效性沟通就是信息被交换的过程．有效的沟通对于项目成功极其重要。项目需要有效的沟通以确保项目组织成员在合适的时间以低代价获取高质量的信息。据权威机构研究表明．良好的信息沟通和协调可以减少项目建设费用的20％左右．组织沟通的目的就是在于每个成员实时了解组织的目标和任务，分摊领导职能。追求目标。在这一过程中。我们必须使用各种沟通技术如语言的、菲语言的、倾听以及提问等渠道。充分利用各种信息技术以便加以拓宽，从而提高沟通的有效性。沟通

5、一般有横向沟通和纵向沟通之分．项目组织的横向沟通包括部门内人员的沟通和部门之问人员的沟通．项目的纵向沟通包括项目组织成员向上与决策层的沟通和向下与执行层的沟通。信息技术不仅可以缩短项目纵向沟通的层次．保证信息传递的快速性和真实性。而且还可以加强项目的横向沟通。加强各部门的协作，同时也可以加强与项目关系各方的沟通。通过应用信息技术，可以形成从顶层到底层、从底层到顶层以及从职能部门到职能部门的纵向和横向的反馈环路．从而提高信息沟通的有效性。诺贝尔经济学奖得主西蒙认为．组织沟通中的障碍主要有中断或失真两种．而中断则是由于信息的停滞或残缺．主要是在沟通网络不健全或运转不灵时发生。信息技术可以有效地解

6、决沟通中断这一障碍．通过信息技术进行协调和沟通．对项目的建设也极其重要．不但可以提高项目各参与方的信息沟通和协调．更重要的是推动项目文化朝着合作与项目利益的方向发展。对于项目的各个参与方而言．信息技术提高了各自的沟通效果。从而全面提高了项目管理的效率。113信息技术促进了项目组织结构的变革组织结构又称为组织形式．反映了生产要素相结合的结构形式．即管理活动中各种职能的横向分工和层次划分。一般传统的项目组织形式有职能式、项目式和矩阵式。这些传统的组织形式各有其优缺点．它们都是等级制领导关系的产物，这些结构相对于非常规的特殊过程来说。更加强调决策权限、工作规则、计划和预算过程等常规机制。项目的组织

7、结构是一种有机的结构．而且是不断演化的。随着知识经济的到来以及信息技术应用于项目管理之中．原有传统的组织结构已经不太适应管理的要求。项目的组织结构也有了相应的变化。在当今的知识经济时代．管理科学大量引入并应用现代科学信息技术手段。信息技术的大量采用，对传统的组织管理结构造成了很大的影响．改变了不同管理层次在组织结构中的作用。随着信息技术在管理过程中的应用。原先由少数人进行决策的集权式组织已经不再适用。由于基层