《组织行为学》作业集答案(樊秀峰)专升本

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1、《组织行为学》习题与模拟考试题参考答案第一章组织行为学概述一、填空题1、工业心理学之父《心理学和工业效率》2、经验总结法实验法现场研究法案例比较法3、泰勒霍桑实验权变态度4、社会学心理学5、结构有效性6、持续创新二、判断题1、错2、错3、对三、简答题1、答：根据美国学者罗宾斯的定义：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些只是来改善组织的有效性。其研究的核心问题包括：1）人与工作、组织和环境的匹配问题；2）激励问题是微观组织行为学研究的核心问题；3）组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。2、答：组织行为学在三个层面研

2、究一定组织中人的行为：1）个体水平：主要研究个体特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响；2）群体水平：主要研究沟通模式、领导模式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为；3）组织水平：主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。3、答案略。四、论述题（要点）-40-《组织行为学》1、答：1）组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。这方面研究主要探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色。与组织变革密切相关的是领导行为研究。在个体层面上，组织行为学比较注

3、重决策和判断中所采用的认知策略和判断决策问题；在组织层面上，组织行为学主要分析不同背景下的决策模式、权力结构和参与体制，并特别重视决策技能的开发和利用。2）组织行为学强调对人力资源的系统开发。目前有关胜任特征评价、个体对组织的适应性和干预问题的研究等人力资源问题正向纵深发展。3）组织行为学研究更加关注国家目标。在跨国公司和国际合资公司的比较研究、科技投入的行为研究、失业指导研究、劳动力多元化、国家金融安全等方面，均取得了客观的经济效益和社会效益。4）组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量。越来越重视有关工作满意度、雇员安全与健康、组织文化、组

4、织承诺、心理契约、压力管理等方面内容的研究。2、答：联系：从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。二者在研究目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。1）研究目的相同：都是通过对组织中人的心理和行为的研究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标。2）研究对象一致：都是把行为与心理作为自己的研究对象。3）研究内容大同小异；4）很多理论来源相同。区别：组织行为学管理心理学研究对象一定组织中人的行为管理过程中各层次人员的心理理论基础社会科学、行为科学、管理科学、自然科学、范围比较宽广心理学、社会学、经济学、教育学、管理学

5、、生理学等学科性质行为科学心理科学形成背景49年“行为科学”一词出现，53年正式命名20世纪60年代开始形成组织行为学20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学1914年《管理心理学》出版，首次用到“管理心理学”一次20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展1958年管理心理学成为独立学科第一章人际知觉与个人决策一、填空题1、部分2、相似3、封闭4、彼此接近5、连续性-40-《组织行为学》1、保持不变2、不顾其余3、全面4、固定5、相同6、比较7、独立8、过去已有的9、有关10、纯理性人有限理性人二、判断题1、对2、错3、对4、错5、

6、错6、对7、错8、对9、错10、对11、错12、对13、对14、错15对16、对三、简答题1、答：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。四个基本特征：相对性、整体性、理解性、恒常性。2、答：影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素。1）知觉者因素包括知觉者态度、价值观、动机、需要、兴趣、经验、期望、个性特点；2）知觉对象因素包括运动、新奇、对比、声音、背景、临近、大小、重复等；3）情景因素包括时间、工作环境和社会环境。3、答：1）首因效应：指最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。一般发生于陌生人之间；2）晕轮效应：指对一个人

7、某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即“抓住一点，不顾其余”，如“一俊遮百丑”；3）近因效应：指最后给人留下的印象有强烈的影响。一般产生于熟悉者之间；近因效应掩盖甚至否定对一个人的一贯了解，从而影响对人的全面认识；4）定型效应：指对某个群体形成的一种概括而固定的看法，又称刻板印象；5）投射：指由于自己具有某种特性，因而判断他人也一定会有与自己相同的特性。4、答：根据洞察力的三元观点，人迹洞察力所涉及的过程包括：1）选择性编码指从一堆信息中选出有关信息。有意义的问题通常呈现大量信息，在人际交往过程中，我们需要做出判断，找出支持我们判断的关