现代网络环境下图书馆个性化信息服务探析

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1、·读者工作·福建图书馆理论与实践(FuJIANLIBRARYTHEORYANDPRACTICE)第32卷第1~l(Vo1．32No．1)49现代网络环境下图书馆个性化信息服务探析庄建国(上海社会科学院图书馆上海200020)摘要简要论述现代网络环境下图书馆个性化信息服务的理论概念及其具体内涵，并对图书馆个性化信服务的主要方式与方法作了梳理阐释。关键词网络环境图书馆个性化信息服务图书馆的文献信息服务，可以说是一个与图书馆需要涵盖如下几个内在规定性：①这是一种凭借现代实体存在一样悠久的图书馆学科基本理论与图书馆实信息技术

2、、网络技术、数字技术及其电脑网络运行平践领域，而图书馆个性化信息服务则是现代图书馆尤台环境条件而在图书馆实际开展的具有个性化对象的其是数字图书馆文献与信息服务的一种新颖方式。由文献信息服务方式；②这是一种根据图书馆用户不同于现代信息网络技术在图书馆的广泛应用，现代图书需求和特点相应提供个性化信息资源与信息检索服务馆进入了实体与数字有机结合的复合图书馆建构发展的方式；③这是一种在服务理念与实际操作上具有主阶段。图书馆个性化信息服务方式与方法，成为现代动性、针对性、持续性、专业性的信息服务方式；④图书馆尤其是数字图书馆文

3、献与信息服务的核,C,qk务这是一种深刻改变人们获取信息途径，具有在数字技之一．深受图书馆界的青眯和众多用户的欢迎。本文术和电脑网络系统与图书馆读者和用户之间产生不同试就现代网络环境下产生、形成与发展起来的图书馆地理位置、不同空问双向沟通、交流互动新特点的信个性化信息服务及其主要方式与方法作些粗浅探讨。息服务方式；⑤这是一种不断拥有和有效提升文献参一、图书馆个性化信息服务理论概念分析考咨询竞争力，代表图书馆业务机构和管理服务及时什么足图书馆个性化信息服务?这个问题自上世适应现代社会纸质文献向信息数字文献转型变化发展纪

4、末迄今还没有形成一个被普遍认同和接受的理论性新趋势与新定位的信息服务方式。界定。大多数文章在论述图书馆个性化信息服务理论二、图书馆个性化信息服务主要方式概念时，一般都认为所谓的图书馆个性化信息服务必当代数字图书馆产生与发展及其相应信息网络功须要具备3个方面特点，即服务内容的个性化、服务能的开拓应用，为图书馆文献信息服务方式方法向数方式的个性化和服务时空的个性化。有的文章还认为字化个性化信息服务方向发展有效地提供了技术方面图书馆个性化服务包含传统服务与现代服务两种模的保证。图书馆进入信息化网络化数字化时代，文献式。传统

5、服务模式主要有：舒适阅览环境、专题信息信息资源利用在技术方面的发展，客观上也会带来图咨询、个人研究室、上门服务等；现代服务模式主要书馆服务方式由过去的静态型大众化向如今的动态型有：信息定制、信息推送、MyLibrary、呼叫中心个性化演变，通过信息网络途径获取文献信息知识资等。不管是传统服务模式还是现代服务模式的个性化源已成为众多图书馆读者和用户的首要选择。尤其在服务．都应该包括服务内容、服务方式和服务时空的发现最新文献信息资源、掌握学科最新研究动态等方个性化规定。分析表明，绝大多数文章关于图书馆个面。用户对于现代网

6、络环境下的图书馆个性化信息服性化信息服务概念文字表述，其理论学术和具体实践务方式方法有着愈来愈迫切的期待。这样图书馆个性指向都十分明确，即主要是指当代社会在现代网络环化信息服务的各种新方式方法也就应运而生并不断发境下的图书馆信息服务新方式。展。目前国内外图书馆个性化信息服务主要有如下几笔者在阅读分析有关阐释图书馆个性化信息服务种方式方法：理论与实践经验的文章基础上，结合自己的理解初步1、信息推送服务方式得出这样的认识：图书馆个性化信息服务的理论定它是利用现代信息技术中的推送技术在网络系统义，还是一个有待进一步明确实质

7、并作出科学界定的内来实现相关信息与数字资源有效传递的一种个性化学术问题。而图书馆个性化信息服务的基本内涵和具主动信息服务方式。网络公司或信息检索网站通过一体实施规则相对来说比理沦定义更为清楚，一般至少定的技术标准或协议，从网络上的相关信息源或信息50·读者工作·福建图书馆理论与实践2011年第1期(Vo1．32No．1)制造者那里获取信息，并将这些信息依据用户信息需库；如果用户注册时没有定制服务内容，网络系统会求、检索行为特征、访问个性倾向等分门别类地发送自动跟踪用户行为，分析其偏好后再存入信息数据给用户，因而是一种

8、具有主动性和动态性特点、一对库；然后系统对信息进行处理，提供符合用户需求的一的网络化传输服务方式。凡是在信息网络系统上有信息；．最后用户通过反馈系统提交用户满意度信息，着相应E—mail地址并向相应信息网站输入有效信息系统会根据反馈信息修改用户信息数据库内容。具体访问请求的用户，都会定期或不定期地接受到来自相的信息定制服务主要有如下几种方式：关