供应链物流要素能力的构成及相关指标分析

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1、⑧}嗣2007管理科学与工程全国博士生学术论坛2007年8月供应链物流要素能力的构成及相关指标分析吴群(同济大学经济与管理学院，上海，200092)摘要：随着国内外对物流供应链及相关理论地进一步深入研究，越来越多的学者开始注意到物流能力的重要性。本文在物流能力相关文献综述基础上，研究物流能力的构成因素，并通过物流能力中的硬能力——物流要素能力相关指标的量化和运算对物流能力进行直观的衡量，这有助于企业提升要素物流能力，并对解决物流能力方面的实际问题具有很重要的意义。关键词：供应链；物流能力；物流要素能力；构成；相关指标COmpOnentSOflOgiS

2、tiCSeSSentialfaCtOrCapabi¨tieSinSuppIychainanditsrelatedindicatOrSanalySiSWUQUN(’Ibn目IumVe璐i啪hangllai，200092)Abstract：AIongwiththedomes“csupplychain锄dIogisticsrelatedtheoriestoamorein—depthstudy．MoreandmoreresearcherSbegalltonotemeimponanceofIogistics．Inttlispaper，the眦morresear

3、chesthecomponentsoflogisticsc叩abilityb弱edonreViewedtheliteraturereIatedtomelogisticsc印abilities，锄dmakcsd晌ctme船urcmentofIogisticsessentialfactorcapabili时thmugllqu锄ti协tiVeindicators锄dtlleoperationsrelatedt0IogiSticsc印abiIity．It、villhelpentcrprisestoe11llaIlcetlleirlogisticsessent

4、ialfactorcapacityandhaSmuchsi扣ificaIlcetosolVepracticalpmbIemsjnlogisticscapabilities．Keywords：Supplychain；logisticsc印ability；logisticsessentialfactorcapabilities；c0郴titIItes；indicato璐l引雷7随着国内外对物流供应链及相关理论地进一步深入研究，越来越多的学者开始注意到物流能力的重要性。目前对于物流能力的含义国内外均还没有比较统一的概念，在本文中物流能力是指某特定的物流系统

5、，在接受客户需求、订单处理、货物分拣、运输到交付给客户的全过程中，在响应速度、物流成本、订单完成准时性、订单交付可靠性等方面的综合反映；物流能力对供应链的响应周期、供应链总成本、供应链总库存水平、供应链服务水平乃至整个供应链等都有直接影响，本文研究物流能力的构成因素，并通过物流能力中的硬能力——物流要素能力的相关指标的量化和运算对物流能力进行直观的衡量，这对于认识物流能力及解决目前供应链物流管理活动中存在的物流能力方面的实际问题具有很重要的意义。作者简介：吴群(1981—)，女，山东莱芜人，企业管理专业E-mail：、vuqunl98l@163．co

6、m353⑧i嘲2007管理科学与工程全国博士生学术论坛2007年8月2文献综述及研究中存在的问题2．1文献综述在大量的资料查阅基础上，作者发现目前国内外有关物流能力的文献综述有：美国密歇根州立大学(Msu)全球物流研究小组通过广泛的访谈、调查和实证研究，探索了构成世界级物流的物流能力的4个关键领域和17项功能要素。他们认为世界级物流能力(worIdcl觞slogiSticalcompetencies)包括四个关键能力，即定位、整合、敏捷和衡量。而每个关键能力都被概括为是由几个功能能力(如nctionalc印abilities)结合起来所构成的。Mor

7、豁h，Dmge和Vicke叫根据需求导向或者顾客导向的价值规律和供应导向或者运作导向价值规律，参考Msu研究结果，确定了针对企业而言的八个战略物流能力，它们是：售前客户服务、售后客户服务、递送速度、递送可靠性、对目标市场的响应、广泛的配送覆盖范围、可选择性配送区域、低的总配送成本。climon和closs经过研究发现了五个与物流战略最相关的因素：企业联盟、信息系统、EDI实践、库存管理和流程再造。EIlinger等关于供应链中企业如何推动营销和物流交叉功能的研究中，采用了借鉴自MSu研究成果的五个物流绩效衡量手段：对客户的响应速度、客户服务水平、递送

8、的准时性、质量的稳定性、延迟或者短缺的提前通知，来分析物流能力并把这些衡量手段与企业绩效联系起来。Lynch