基于知识管理架构电子政务平台

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1、2010年(第39卷)第4期信．息，技术基于知识管理架构电子政务平台张亚红(兰州市科技情报研究所，甘肃兰州730030)摘要：政务信息资源整合与共享在未来若干年内将成为电子政务的战略重点和建设热点。鉴于知识管理对提升电子政务信息资源价值的重要作用，提出知识管理系统的设计原则在电子政务系统中的应用框架，构建了基于知识管理思想的电子政务信息资源共享模式；以期提高电子政务整体应用水平和公众服务能力。知识管理作为信息资源管理的前沿领域，其重要性日益为更多人所认识。如何通过信息资源管理来改善我国政府电子政务临的不利局面，是众多专家学者所关心的，知识管理正为他们提供了最切时的解决方

2、案。关键词：电子政务；知识管理；信息资源共享在知识经济时代，知识快速更新。要想跟上时代的理念，构建基于知识管理的新型电子政务系统。节奏，建立学习型组织是政府机关长期稳定发展的必然而，目前将知识管理应用于电子政务建设的研要。随着信息技术和通讯技术的飞速发展，特别是这些究与实践还十分匮乏。随着我国各级政府电子政务的年internet技术的广泛应用，“知识管理”作为“电子政推进，政府需要发掘公共管理的战略知识并进一步加府”成功的基石受到各级政府部门越来越多的重视。以优化，从而将知识管理整合到电子政务中去。顺应社通俗的讲，知识管理就是对知识的管理，在知识经会信息化的发展及向知识

3、经济时代转变的要求，将知济社会下，知识的重要性决定了知识管理的重要性，只识管理理念应用于电子政务建设中，构建基于知识管有管理好知识，管理好知识资产，建立好知识获取、处理的电子政务系统，是电子政务发展的必然趋势也是理、分发的流程机制，发挥知识共享的作用，才能创造更高层次。更高的价值，提升企事业单位文化，促进其社会效益和根据唐斯及梅振家(hrryDownws&ChunkaMui)经济效益。所提出的爆发定律(TheLawofDisruption)：科技急速成．政府信息门户是以实现政府网上形象展示、对外长的压力，造成其与缓慢变化的社会经济层面问的鸿沟通为目的，为社会广大用户提供

4、建设信息型的政府沟逐渐加大，最后终将造成社会体制、经济系统等发生网站运营单位。它肩负了对政府信息进行加工处理，形爆发性的全面改变。科技是先于社会体制发展的，信成对社会有指导意义的增值信息的重任。其整个工作息、网络技术的飞速发展带来管理方式的全面革新，对流程围绕知识获取、分析、处理、分发等手段应用来开处于社会体制层面的政府公共服务提出了变革性的要展。根据知识管理的模型和方法，能更好的建设电子政求：不能仅仅停留在简单的、静态的、单向被动的初浅府工程。、因此，在政府信息门户实施知识管理是知识经层次上的信息资源服务；而应在科技与社会体制的变济时代不可阻挡的趋势。革间隙寻求创新的

5、空问(见图l所示)，从而不断深化公共服务的层次，丰富服务内容与形式，提高服务质1解决电子政务建设“信息孤岛"问题量，向社会提供更深层次的知识服务。我国在进行电子政务建设的过程中，存在着严重技术室簟变摹的“信息孤岛”现象，也就是说政府各部门之间及政府与公众之间无法实现数据与信息资源的共享，这主要爆发是由于各部门的网络系统都是由各部门自行构建，数定律据格式、技术实现和管理形式也不统一所造成的。如何有效地将大量信息资源和知识管理结合起来，实现知识创新并使其转换为生产力，是我国电子政务建设亟需解决的问题。要消除信息孤岛现象，解决信息资源的管理问题，实际上就是要在电子政务中引入知

6、识管理图1爆发定律中揭示的创新机会352010年(第39卷)第4期管理科学确态度。集中多方意见，多方协商，求同存异，要以公构，稍不注意不是上不满意就是下有意见。面对误解和正平和的心态调整、理顺和改善各单位之间、部门之委曲，办公室人员要受得住、不气馁，认真对待，有则改间、员工之间的关系，解决工作中和生活中的矛盾，要之，无则加勉。不能因为领导要求严、批评多，就闹情有相应的规章制度，使协调工作逐步规范化、程序化、绪，也不能因为矛盾多、事难办，就畏首畏尾，不敢办经常化。事。正确的态度应该是：只要是职权范围内的事，就要积办公室的协调工作要紧紧围绕主要领导的工作意极主动抓，绝不可缩

7、手缩脚、推三诿四，要敢于做和善图和单位工作的重点，群众关注的热点及改革发展中碰于做一切对工作有利的事，敢管事、敢担事、敢办事，变到的难点问题，牵住解决问题，消除主要矛盾的牛鼻子，被动服务为主动服务。去带动办公室协调工作的开展并不断取得成效。4用企业文化建设增强企业凝聚力3协调工作中应注意的几个问题随着甘肃铁道综合工程勘察院有限公司改革开放不超越职权范围，按章办事。办公室员工在工作中的深入发展，协调的工作任务显得越发重要，在办文、既不能越权，更不能滥用职权，要摆正自己的位置，要办会和办事上；在综合、协调、运转上发挥更大的功能始终牢记自己是参