国内快销品行业营销机构组织绩效与员工态度关系研究——以td公司12家营销机构为例

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1、态度关系研究⋯⋯⋯⋯．20⋯⋯⋯⋯．215．2数据统计结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯235．2．1各营销组织绩效数据⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯235．2．2员工态度数据描述性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯245．3营销组织员工态度指标与组织绩效相关度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯255．3．1组织绩效指标优化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．255．3．2组织绩效指标与员工态度四个纬度指标相关性比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯275．4员工态度四项主要指标与

2、10个构面指标相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．275．510个构面与四个指标之间的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一285．5．110个构面对组织承诺度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯285．5．210个构面对战略连接度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯295．5．310个构面对能力授予度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯295．5．410个构面对价值观践行度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯295．6销售人员与非销售人员分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．305．6．1

3、销售人员四个主要态度指标与组织绩效的相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯305．6．2非销售人员四个主要指标与组织绩效的相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．305．6．3销售人员四个主要指标与10个构面的相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3l5．6．4非销售人员四个主要指标与10个构面的相关性分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯一326结果分析与建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯336．1研究总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯336．2结果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3

4、56．3研究建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯366．4研究贡献与局限⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯377附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．387．1WorkChina员工态度调研问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯387．2人口统计变量下构面满意度均值(部分)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯457．310个构面指标与四个主要满意度指标回归分析表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．477．3．110个构面对组

5、织承诺度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯477．3．210个构面对战略连接度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯487．3．310个构面对能力授予度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯507．3．410个构面对价值观践行度的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯55墅I[谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一56072025333周佳国内快销品行业营销机构组织绩效与员工

6、态度关系研究图目录图3—1国内外啤酒龙头企业销售管理费用与利润率对比图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．13图3．2TD组织架构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14图4．1本文研究模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．16图4．2TD营销组织绩效评价指标(设计指标)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19图5一lTD营销组织绩效评价指标(优化指标)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26图6—1研究模型(全体员工)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯～34图6—2研究模型(销售人员)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34图6．3研究模型(非销售人员)⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35072025333周佳国内快销品行业营销机构组织绩效与员工态度关系研究表目录表2—1国内外学者对组织绩效的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8表2．2国内外学者提出的组织绩效指标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．10表5．1问卷发放情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．21表5．2不同工作性质人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22表5．3不

8、同层级人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22表5．4不同服务年限人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22表5．5是否是第一份工作人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22表5—6不同性别人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22表5—7各年龄层次人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22表5—8不同婚姻状况人员填答问卷数及所占比例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．23