品管圈活动在减少动脉采血穿刺点血肿发生中应用

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1、品管圈活动在减少动脉采血穿刺点血肿发生中应用doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.12.91摘要目的：探讨品管圈活动在减少动脉采血穿刺点血肿发生中的应用效果。方法：成立品管组织、运用PDCA循环，针对活动前动脉采血穿刺点发生血肿进行原因分析，制作改良实用的止血带，制定标准的操作流程并组织实施，比较实施前后的效果。结果：实施品管圈活动后，动脉采血穿刺点血肿发生率从活动前的20%下降到活动后的6.67%,提高了患者和家属的满意度。结论：品管圈活动的开展在很大程度上减少了动脉采血穿刺点血肿的发生，提高了工作质量，增强了团

2、队凝聚力，提高了患者对医院的满意度和信赖,保证了医疗安全。关键词品管圈活动动脉采血血肿ApplicationofqualitycontrolcircleactivitiesinreducinghematomaofarterialbloodpuncturepointLinZhenningLiuHuideTheMaternalandChildHealthHospitalofQinzhouCity,Guangxi535000AbstractObjective:Toexploretheapplicationeffectofqualitycontrolc

3、ircleactivitiesinreducinghematomaofarterialpuncturepoint.Methods：WesetupthequalitymanagementorganizetionsandapplyPDCAcirculation.Thereasonsforhematomaofarterialpuncturepointbeforetheactivitywereanalyzed.Wemakeadvancedandpracticalpracticaltourniquet,formulatestandardoperating

4、proceduresandorganizetheimplementation.Theeffectsbeforeandafterimplementationwerecompared.ResuIts:Aftertheimplementationofqualitycontrolcircleactivities,theoccurrencerateofhematomaofarterialpuncturepointdecreasedfrom20%to6.67%.Thesatisfactionofpatientsandfamilyhadbeengreatly

5、improved.Conclusion：Theimplementationofqualitycontrolcircleactivitiesreducethehematomaofarterialpuncturepointlargely,improvethequalityofwork,enhanceteamcohesion,improvesatisfactionandtrustofpatient,ensuremedicalsafety.KeywordsQualitycontrolcircleactivities；Arterysampling；Hem

6、atoma在日常的护理工作中，护理人员本身和患者对护理工作都有着一定的期望，但是在实际的工作中，护理效果往往达不到护士和患者所期望的水平。由于各种各样“问题”的存在，不同程度上降低了护理质量，同时也降低了患者的信心和满意度，容易导致医患和护患矛盾的发生。对于这种普遍存在的“问题”，医务工作人员自己以及相关学者均研究了许多的解决办法，而品管圈活动就是其中较为重要的一种，在临床工作中有着较为广泛的应用［1］。品管圈（QCC）是指在日常的学习和工作中，由从事相近或互补工作的人员，通过自发的组织来形成一个较小的团体，然后在日常的工作中，由团体中的成员主

7、动发现大家共同存在的问题，然后大家集思广益，遵照一定的程序，使用品管七大手法（QC777手法）来共同商量解决问题的办法，从而使问题的发现和解决更加程序化和条理化［2］。在本科，对于减少动脉采血穿刺点血肿发生率的问题，采用了品管圈的办法，通过一段时间的活动，取得了良好的临床效果，现报告如下。资料与方法成立品管圈小组：由内科护理人员以自愿参与的形式成立QCC小组，小组成员共8名，设定圈名与圈徽，选定圈长、辅导员、秘书各1名。组圈前后均对圈员进行品管圈知识培训、考核，使每位圈员均熟练掌握品管圈活动的理念、程序和方法，掌握QC七大手法的使用技巧［3］,

8、品管圈活动实施周期4个月（2013年4月1日-2013年7月31日）。会议次数达15次，会议的形式有集中开会和建立Q群讨论等多种形式。选择头脑风暴法、