浅谈秘书人员素质优化的途径 毕业论文

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1、毕业论文独创性声明本人郑重声明：1、坚持以“求实、创新”的科学精神从事研究工作。2、本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。3、本论文中除引文外，所有实验、数据和有关材料均是真实的。4、本论文中除引文和致谢的内容外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。5、其他同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示了谢意。作者签名：日期：2013.3.6浅谈秘书人员素质优化的途径内容摘要：秘书岗位是一个综合性岗位，秘书人员是领导身边的辅助力量，是企业的骨干，秘书人员素质的高低体现出一个企业工作效率与工作质量。近年来，对秘书人员的要求也越来越高

2、，本文通过对秘书人员的基本素质和业务素质的概述，来阐述秘书素质的内容、要求及优化方法，从而培养出更加优秀的秘书人才，为企业注入新能量。关键词：秘书人员素质优化途径在当代如此激烈的社会竞争中，表面上是物质的竞争，实质却是人才的竞争。一个国家或一个企业的繁荣兴盛，大都取决于人才的拥有量与使用量。因此，只有大量网罗更多的优秀人才，并加大力度培训，提高人才素质，才能最大可能地为本企业服务，发挥人才的最大优势，为企业带来更大利润。像工程师、会计师、秘书等都是企业的骨干力量，是企业不可缺少的部分，目前提高他们的素质更是当务之急。秘书人员作为领导的直接下属，穿梭于各个场合、各个部

3、门之间，上至领导之间，下达工作人员，甚至其他公司领导，它起着承上启下的作用。因此，秘书人员的重要性是不言而喻的。只有不断优化秘书人员的素质，寻求各种方法来提高秘书人员的能力，不断与时俱进，开拓进取，企业才能得到更大的突破。一、秘书人员素质的定义秘书人员是专门从事办公程序工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及实施提供服务的人员。秘书的主要服务对象是领导者，其根本职能是辅助领导者处理各项事务，这便要求秘书有较高的素质，秘书素质的高低对推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转起着至关重要的作用。秘书素质，简单来讲，是一个人的道德品质、思想作风和知识技能、行为能

4、力等方面，经过长期的学习所达到的一个综合水平。它是后天所形成的，是看不见摸不着的抽象事物，但是却体现在秘书人员的言谈举止、行为规范之中。二、秘书人员素质优化的组成（一）基本素质：1.身体素质1俗话说身体是革命的本钱，拥有一个健康的身体是做好任何事情的重要前提。如果没有一个强壮的体魄怎能胜任各项工作呢？因此，秘书人员必须拥有一个健康的身体，这是秘书人员的基本要求。2.心理素质在选择做秘书前，心里一定要有一个观念：那就是做秘书很辛苦，没有这个心理准备是不适合当秘书的。做好秘书的前提条件是：要时刻保持良好的心态，不能被情绪左右，尤其是不要把私人情绪带到工作中，从而影响工作

5、质量。每天都应该以平和的心态对待自己的工作。如果一个有着心理障碍的人，做任何事情都用极端的方法去对待，那么他是永远不能胜任秘书工作的。3.思想素质这对于秘书人员是一项更高的要求，作为企业领导身边的辅助人员，而且在同一个机构里工作，应当具有爱岗敬业、实事求是和开拓创新的精神。除此之外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。生活在我们这个变化万千的社会，每时每刻都有令你想象不到的事情发生。因此，必须拥有一双敏锐的眼睛，时刻关心社会的变化，做一个小心谨慎的人。（二）业务素质业务素质是能力的标志，也是其它素质的综合反映，是各类素质综合发挥作用的重要条件。1.理论

6、知识必须正确认识理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括政治、经济、文化以及法律对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也要注意收集其他方面新的信息，关注各个领域的发展新动态。2.实践经验要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，懂得扬长避短，还要经常进行经验交流，向有经验的人学习，做到不耻下问。并且要透过现象看本质，从个别事物中找到内在联系与规律。此外，秘书人员要自觉以科学的理论来指导工作，提高思维能力，学会用多种方法来解决同一问题，做到举一反三，在平时生活中，遇事要沉着冷静，处理问题既符合原则，又灵活应变。3.22.办事能力秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们

7、必须具备较高的办事能力，无论是办文，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，努力提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。秘书人员要充分利用自己全面接触社会的有利条件，自觉锻炼自己立足全局、综合分析的能力，在对领导交办事情的处理上，必须灵活、果断、一丝不苟地完成，这对检验秘书处理事务能力是一个很好的体现。秘书人员经常跟随领导参加一些社交活动，这便要求秘书人员具有较强的社会活动能力，善于待人接物、成为协调联系的行家。秘书人员不是一味地机械式的为领导工作，必须学会独立思考、独立完成、遇事沉着冷静，任何事情都能应付，养成独立的办事能力和组织管理能力。三、对