基层主管管理技能培训ppt培训课件

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1、基层主管管理技能培训班组长定义定义:是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成公司的各项管理目标的管理人员。使命：根据公司目标和现有条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的工作。任务:指挥工作/基层管理人员班组长是基层的一级管理，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着公司、车间两级领导的代表作用，具体负责公司、车间所布置任务的贯彻落实。同时班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。2.班

2、组长在企业中的地位和作用名词解释什么是管理？管理是指按照预定计划，依作业标准而实施，然后查核实施的结果对目标达成之程度若尚未按目标达成，则寻求其原因所在，采取可达成目标之处置。什么是改善？改善就是要打破现状，亦即为一种改变目前的作业方法，使效果更好的活动。名词解释（一）问题与问题意识1、问题的定义现场管理者在降低成本方面最大的贡献来自于工作改善，而改善的意识又来自于问题意识。问题就是现状与目标产生差距，不知道原因，需要知道原因，并且需要解决的事情。异常问题应该做到（得到、达到）而尚未做到（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准差，而实力没有发挥出

3、来，称为异常问题。改善问题希望做到（得到、达到）而目前尚未做到（得到、达到）者，表示现状与目标有差距，而希望提升实力，称为改善问题。改善的十种精神1、舍去原有的观念，凡事求变求新2、不要找理由，而是找方法3、不能满足现状4、改善对策愈多愈好，要因分析至少50点5、错误立即改正6、改善就是赚钱7、问题未改善前不休息8、保持怀疑态度，连续追问5次为什么这样？9、一个人的创意可十个人共享10、改善永无止境改善的十大抵抗1、那种东西没用2、确实是这样，但我们厂里则不同3、虽然是个很好的方案，但……..4、成本无法降低！5、我们也一直这样努力着！6、不喜欢接受别人的

4、建议而做7、要降低成本,品质一定会随着降低!8、目前不是很理想吗？为何要改？9、这种方法行不通，早在几年前我们已经尝试过了！10、我们对这件事最清楚了！生产管理的任务是什么?生产管理的任务：就是要以最小的资源投入达成企业预定的目标。换句话说，就是要在一定的资源（人力、物力、财力）投入下获得最大的产出。班组长日常管理要点上班前应提前15-30分钟到厂先检视部门环境卫生查看当日早上使用备料状况当日生产计划再确认机台故障排除确认5S检查上班中早会确认有无临时缺勤人员人力调整新手工作指导人员服装、仪容管理借出及借入人员的定位日常管理要点上班中检视机器、工具是否正常

5、使用及保养作业中人力不平衡有无即时处理或请求上级支援有无依照生产计划之进度查看每位下属的工作有无末依照标准作业制程中，确认产品品质品检员不良品查看，并追踪原因改善有无人员工作情绪不稳定，应予协助有无产品堆积情况，应予即时处理随时准备4小时内之生产（人机料工具作业标准）生产环境随时保持流畅报表、图表查看日常管理要点下班后上级指示及下属反应问题应当日处理次日工作准备应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）下班前应检视部门内工作环境及安全事项查看当日工作达成状况初级主管，主要是督导性工作，经常性检查部门内的状况，并依状况采取必要的措施初级主管相当

6、的比率是从基层员工升任，基层员工主要是固定性工作，升任上来后，假如缺乏管理上的训练，就不易抓住工作重点，上面的日常管理要点可以提供使其能尽速进入管理工作一个管理者，每天忙忙碌碌，甚至机械式的工作，这不是病，而是‘能力’不足一个人得先具备一定的条件（能力），才能赋予他一定的责任，否则他是无法承担的，产生的结果是压力过重，工作成果不佳。优秀班组长解决问题的思维原则：外部出了问题，从内部找起；部属出了问题，从主管找起；工作出了问题，从自身找起；经营出了问题，从管理找起；今天出了问题，从昨天找起。对待任何问题秉持“三不放过”的精神1.发生问题，没有找到原因不放过2

7、.发生问题，没有找到责任人不放过3.发生问题，没有整改措施不放过班组长三忌：1、差不多、再说吧、看着办2、算了、下次注意3、不过、我以为、试一试班组长三问：1、你说怎么办？2、差距在哪里？3、为什么？???晨会制晨会是指利用上午上班前5~10分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。晨会的内容发出号令，集合人员人员报数点到（通过报数声音确认人员精神状态）总结昨天的工作传达今天的生产计划和基本活动，说明注意事项公司指示事项的转达人员工作干劲的鼓舞宣布作业的开始2、在职训练实施：注意事项：——应该意识到“日常管理就是训练”，不

8、忘记“站在教育和指导的立场接触”；——对员工充分信任，将失误视为培