信息技术与现代企业创新

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1、万方数据工业工程·信息技术信息技术与现代企业创新方芳①．秦天保⑦．吴光伟。F21A(①上海海运学院，上海200135；⑦同济大学经济管理学院．上海200092)。摘要：信息技术的飞速发展深童4地改变了现代企业的生存环境．给企业连成了越来越太的压力和挑战；同时，信息技术又是企业创新的强大工具和驱动力，它可以帮助企业不断创新=本文分析了现代企业在信息时代面临的主要挑战，井阐述为了应对挑战而应用信息技术进行企业创新的几种典型形式。关键词：信息技术；组织创新；流程亩J新；管理创新在当今的信息时代，现代企业面临着前所未有的挑战(如经济全球化、产业变迁等

2、等)，这些挑战的很大一部分是由于信息技术的飞速发展促成的。为了有效地应对这些挑战，避免被市场淘汰，企业必须进行持续地创新。从这个角度看，正是信息技术的飞速发展造成了企业环境的剧烈动荡，从而迫使企业不得不刨新以求生存．信息技术的发展成为促使企业创新的压力。但另一方面，信息技术又是支持企业创新的有力手段和工具；没有信息技术的支持，一些企业创新就不可能成为现实。如何应用信息技术增强企业创新能力．提高企业核心竞争力，是我国企业在人世后更直接地面对国际与国内市场激烈竞争，迎接挑战中一个不可回避的重要问题。1现代企业面临的新挑战现代企业生存环境的剧烈动荡

3、给企业带来了新企业创新(经济垒球化、产业变迁⋯⋯)图1企业面临挑战与创新的挑战，主要包括经济全球化、产业变迁、加剧的竞争等，如图1所示。一方面，信息技术推动了全球化、产业变迁、竞争加剧，对企业的生存形成新的威胁，但另一方面。企业可以利用信息技术进行企业创新应对这些挑战。(1)经济全球化。现代企业面临的一个重要的环境因素和巨大挑战是经济全球化。按照国际货币基金组织的定义，经济全球化是指跨国商品和服务贸易及国际资本流动规模和形式的增加．以及技术的广泛传播使世界各国经济的相互依赖性加强。或者简单地说。经济全球化指生产要索在全球范围内的广泛流动。全球

4、化的动因很多。如市场经济的发展、贸易投资自由化、跨国公司涌现等等；但是，如果没有覆盖全球的通信网络和相关信息技术的支持，就不可能迅速传递流动中的商品、资金和其它生产要素的相关信息，从而会造成巨大的流动成本，使全球化成为不可能。所以说信息技术(特别是网络技术)的飞速发展是全球化的最基本的诱因和动力。经济全球化迫使企业必须以全球的视野着待企业的运作，从全球市场采购．在全球市场销售，与全球的供应商、分销商建立通信渠道，执行全球管理、控制和协调，在全球市场上竞争，建立全球物流系统等等；所有这些，对现代企业来说都是一个巨大的挑战，而没有现代信息技术的强

5、力支持，企业是无法有效应对这些挑战的。(2)产业变迁。作者简介：方芳，1970年生，女，供职于上梅海运学院，讲师，为同济大学经济与管理学院在读博士生，研究方向为技术经济与管理。万方数据在当前的信息时代，美、日等世界上主要的工业化国家产业结构正在由工业经济向基于知识和信息的服务经济转型．基于知识和信息的产业所占比重越来越大。在中国，也有类似的趋势发生。今天，越来越多的人工作在销售、教育、医疗、银行、保险等部门，他们的主要工作都涉及创建、传播、使用知识和信息。基于知识和信息的新产品、新服务产业也日益涌现．如网上内容服务、网络游戏服务等：基于知识和

6、信息的产品和服务，如信用卡、快递业、世界范围的预定系统(如飞机订票系统)等；这都极大地依赖于信息技术。在金融、保险和房地产等部门，信息技术方面的投资超过总投资的70％。即使是传统产业，也越来越依赖于信息技术，产业结构也在发生深刻变化。例如，汽车行业在过去十年中雇用了大量的计算机专家、工程师、设计师，同时削减了大量蓝领生产工人，现在在汽车设计和生产中．都极大地依赖信息密集型信息技术和信息系统。在产业结构向基于知识和信息的服务经济变迁的过程中．信息技术发挥着举足轻重的作用。信息、信息技术和信息系统已经成为企业的战略性资产。企业需要利用信息系统、信

7、息技术，优化组织中的信息流，使信息资源的价值最大化，管理层对企业信息技术方面的决策将极大地影响企业的繁荣与生存状态。(3)加剧的竞争。现代企业面临的另一个重要挑战是竞争比以往任何时候都激烈。这部分地是由于经济全球化导致企业必须与更多的竞争者竞争；另一方面，信息技术也是促使竞争加剧的催化剂，计算机辅助设计与制造技术的发展太大提高了新产品开发的速度．缩短了产品的生命周期。更重要的是。信息技术的飞速发展催生了互联网这一划时代的通信平台，它将世界上成千上万的网络连接起来，其中蕴藏了巨大的信息量，任何企业都可以在互联网上搜寻所需商业信息，甚至与商业伙伴

8、以极低的成本快速交换商业事务信息。实行电子商务。同时，互联网创建了一个统一的技术平台，在其上可以开发新产品、新服务、甚至新的组织；互联网消除了全球信息流动的时间和地