简单说管理教学ppt课件

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1、简单说管理四川大学岳琳Email：yuelin998@scu.edu.cn2011.10科学管理（Scientificmanagement)UPS案例FrederickWinslowTaylor与他的《科学管理原理》科学管理四原则对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法——以提高劳动生产率为中心；科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长——第一流的工人；与工人们衷心地合作，以保证一切工作按已形成的科学原则去办——标准化原理；刺激的工资报酬制度——定额，差别计件制以及因人计酬。泰勒关于管理原理的阐述：科学管理的基本原理适用于人类的一切活动——从最简单的个人行动到需要繁

2、复合作的巨型企业的工作。管理的基本原理一、系统原理系统定义：由相互作用、相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体。特征：目的性：目的决定结构、方向和行动整体性：1+1>2层次性系统原理——任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。了解系统的要素是什么，有什么组成；分析系统内部的组织结构，各要素间的相互作用方式；研究此系统与其他系统在纵横各方面的联系以及该系统在更大系统中的地位和作用；把握系统的产生和发展经历以及前景；把握系统的功能；研究系统的改进。运用系统原理的原则：整分合原则：整体把握

3、、科学分工、协调合作开放原则：环境适应性原则反馈原则二、人本原理含义：管理的根本是调动人的主观能动性、积极性和创造性。运用人本原理的原则：能级原则参与管理原则决策民主加强监督参与上层管理自我控制控制适度原则三、动态原理含义运用原则弹性原则权变原则管理的要素一、人的管理管理的根本是管人——以人为本根据人的特性实施管理个性社会性能动性具体要求善于不断地鼓舞组织成员的士气。善于体察和引导组织成员的工作目的。创造良好的内部环境。善于综合运用行政的、经济的、法律的和思想工作的手段去管好人和用好人。善于运用激励手段。二、物的管理作为基本要素的“物”——资金、物资设备、物质设施和时间、空间是一切管理系统都

4、必须重视的物质因素。在企业管理中，物主要是指生产资料、资金等；在行政管理中，主要是指行政机构本身和支持行政工作运行的物资设施等；在财务管理中，主要是资金等；在市场管理中，主要是物价等。物的特性——客观性和复杂性物的管理的具体任务——对管理系统存在与发展过程中所必需的各种物质要素的供应、保管、使用、维护、处理等各项管理工作。保证生产经营管理系统的正常运行。提高管理效率。节约物资消耗。时间管理了解时间管理失控的问题知道时间失控的原因掌握时间管理的基本技巧时间管理时间管理是自我管理时间的机会成本所谓自我管理管理自己改变个人工作习惯做时间的主人，要么被时间管理时间的机会成本时间=金钱一小时看电视=一

5、小时不阅读报纸一小时与人闲谈=少了一小时的工作您的时间值多少钱？时间管理的本质是选择管理80%的效益来自于20%的工作—掌握关键“我没有时间”，其实只是一个藉口时间管理的本质有效时间管理的好处提高效率更高的工作满意度人际关系的改善减少紧张与焦虑时间管理的障碍电话干扰,不能集中工作别人打扰,要放下重要的工作工作优先次序不明,重要工作未能按时完成多项重要工作须同时处理,时间出现冲突资源准备不足,引起不便,拖慢工作进度不妥善处理文件,造成资料遗失无力拒绝要求,不能兼顾个人工作权责不清，不能有效授权时间估计不切实际,未能有足够时间完成工作信息不足/不正确/延误沟通失误/不足犹豫不决缺乏自律急于求成时

6、间管理找出问题的根源改善管理习惯开发时间领域时间管理的障碍分类我能够影响的因素我能够控制的因素我不能控制的因素找出时间失控的征兆客观分析问题的原因检讨你的工作目标及内容时间失控的根源做了根本不需要做的事做了能够由别人做/应该由别人做的事因考虑不周而耗时过多不能惯彻，致使重复工作缺乏计划/组织/授权/控制没有人愿意承认浪费了别人的时间管理和管理的职能一、管理的定义管理效率手段：效率结果：效果目标低浪费高产出效果资源利用目标实现管理者和操作者高层管理者中层管理者基层管理者操作者二、管理职能计划组织领导控制确定目标，决定需要指导和激励对活动进制定战略，做什么，所有参与者行监控以导致以及开发怎么做，

7、以及解决冲确保其按分计划以由谁去做突计划完成协调活动实现组织宣称的目标管理者工作具有普遍性吗基层的管理者中层的管理者高层的管理者计组织划24%15%控制10%领导51%计划28%组织36%控制14%领导22%计划组织18%33%控制13%领导36%管理的实质重要急不急不重要分析事情的轻重缓急１２４３１２４３重要急不急不重要分析工作的轻重缓急首先处理尽量少做尽可能委派给下属用大多数时间最好别做或有时间再做资源分