基于业务流程的岗位设计及实证研究

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1、授予单位代码学号或申请号密级郑州大学硕士学位论文论文题目：作者姓名：学科门类：专业名称：导师姓名、职称：1045903310046基于业务流程的岗位设计及实证研究刘婷管理学企业管理周磊副教授二零零六年五月十八日摘要随着国家电力体制改革的深入推进和国家对电力企业经营政策的调整，电力企业的经营战略和组织机构发生了较大变化，同时也涌现出大量的私营电力企业，这些企业面临着较大的经营风险和压力。如何使这些电力企业规范管理和经营，保持企业的稳定和健康发展，是摆在电力企业管理者面前的一个严峻的挑战。而做好新形势下的企业人力资源管理工作，特别是组织机构的合理设置

2、，岗位的合理安排，以及部分关键岗位的岗位说明和评估，对于电力企业来说，无疑是一个有效的解决途径。基于业务流程的岗位设计将岗位设计定位于业务流程执行的地方。通过有效梳理企业业务流程，可以明确当前对职位的要求以及每个职位在整个流程中作用与定位。它强调整体全局最优而不是单个环节或作业任务的最优。根据业务流程管理与协调的要求设立部门，通过在流程中建立控制程序来尽量压缩管理层次，最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心。本文论述的是，基于企业业务流程对电力企业组织机构的优化设置和岗位配置，以及编制出岗位说明书和评估体系，从而促进企业强化人力资源管理，提高效率

3、，推动企业健康发展。本文在结合实际着重就DL公司岗位设置的现状进行研究后认为：电力企业的机构设置应当以业务流程为基础，聚焦于岗位的分析和说明，以及设计出岗位评估体系。进而为薪酬设计和绩效考核奠定基础。这也正是本文的创新点。本文的分析设计思路重点集中第三、四、五章。具体表现在；1、基于作者对该DL公司的岗位设计方面的深入、细致的了解，指出该公司在岗位分析、岗位评估等方面存在的问题。为解决上述问题引入了基于业务流程的岗位设计体系，以岗位分析的结果——岗位说明书为核心，并以此设计出岗位评估体系，从而完善对企业岗位体系的设置，使人力资源管理中的其他各项工

4、作可以顺利进行。2、本文针对DL公司的具体情况，设计了该公司的岗位分析和岗位评估方案。内容包括：岗位分析程序，岗位说明书编制，岗位评估的步骤，以及岗位评估体系的建立等等。关键词：业务流程岗位分析岗位评估A-bstractwiththercfo衄ofelcc打j．cpowcrmanagBmentsystcmarIdtheadjustmentofmepowersupplycnterpriscopcratingpolicy，thesnatcgy强dthcof群mizatiOndcsi印ationOfelecll{cp们，erente叩『iseshasb

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