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1、《经济问题》2006年第10期Oct1,2006No110基于系统思维的中国电子商务伦理问题及对策a,bb周延云,胡麦秀(西安交通大学a1经济与金融学院;b1人文学院,西安710049)摘要:首先分析了对电子商务这种新型商务模式进行伦理研究缺失的认识论原因;进而,基于系统思维的视角,把纷乱复杂的中国电子商务伦理问题梳理为四类,并提出了相应的伦理规范及中国传统伦理文化对策。关键词:电子商务;伦理;道德自律中图分类号:F224133文献标识码:A文章编号:1004-972X(2006)10-0011-03根据《中国消费类电子商务发展
2、状况研究报告》,目前中制一般,仅仅是生理上的复制,而人的社会性因素是无法克国网民中参与电子商务(包括网上购物、网上拍卖、网上集体隆的。电子商务对人类传统商务活动在网络上的复制,只能竞价、远程教育和预定酒店等服务类交易)的比例为2816%,是技术上的片面的电子商务,而诸多的非技术因素(商务主参与过网上购物的为2013%。与发达国家相比,这一比例明体在现实空间中生存的诸多社会因素,如伦理文化因素等)显偏低:目前全球网民参与网上购物的比例为40%。同时,中无法复制到网络空间中。也就是说,完整意义的电子商务是国网民参与电子商务的程度还不
3、深,以网上购物为例,在参无法简单克隆的。因此,在发展电子商务时,不仅要关注技与过网上购物的网民中,有6成多的在过去1年只有过1到2术、物流等硬件因素,而且还要关注社会的伦理道德文化等次购物经历。而在美国,过去3个月中网上平均购物次数是7软件因素。而对电子商务本质把握的缺失又与“技术至上论”次。1999年中国网上购物(不包括个人对个人的拍卖)总交易的观念有着密切的关系。每每人们谈及电子商务运行中存在额为5500万元人民币左右(相当于660万美元),只占1999年的问题,如网络安全、黑客行为等的时候,人们往往关注的是中国社会消费品零
4、售总额的01018‰,而BostonGroup的报如何强化网络技术、如何改进网络技术,寻求技术对策;而忽告表明1999年美国在线销售达331亿美元,占其社会消费品视了人类主体的生存方式、价值观念、行为规范等对主体网额的114%。可见,无论从电子商务企业主体还是消费主体而络行为的影响。这必然会挫伤人们对网络和电子商务的信言,EC作为一种新的商务运作模式还未被普遍接受。心,同时也强化了伦理与技术的时滞,使得伦理与(网络)技如此反差,不能不使人们从理性层面进行思考。EC专家术步伐的不同一加重。在伦理道德文化存在时滞的今天,努指出,信用
5、制度不完善和物流配送不发达是制约我国电子商力寻找两者的平衡点,以使二者之间保持必要的张力是十分务发展的两大主要因素。经济学家、法学家各自从自身不同重要的。的视角进行思考,进而提供良策。而从伦理角度进行探讨的21与传统的商业思维相比较,电子商务活动中蕴涵着系呼声与电子商务发展的轰鸣雷声相比是那么的软弱无力,事统的思维方式,而人们往往以一种孤立、封闭的形而上学思实上,对电子商务从伦理角度进行研究的缺失是电子商务运维方式去面对和认识电子商务以及在电子商务实施过程中作过程中出现负面效应的一个不容忽视的重大因素。存在的问题。电子商务是一个
6、庞大、复杂的社会经济、技术系一、中国电子商务伦理研究缺失的原因分析统,它的健康运行如一般的系统一样必须有一个运行环境问11对电子商务本质理解的误区。人们普遍的认识是:电题。从理论上讲,电子商务系统由基础电子商务系统和电子子商务是“在网上进行买卖活动”、“将传统的商务活动移到商务的社会环境构成。电子商务系统健康、快速的运行必须网上进行”等。其实,电子商务涉及整个价值链的“网络化”,有一个良好的社会环境:经济环境、政策法规环境、伦理道德从产品概念、创新到产品生产、产品制造、产品销售和最终的文化环境等。特别是网络道德环境,或者说网络伦
7、理生态环消费,其终极是所有的人和物都将网络化。如果把电子商务境(即人生存、生活和发展于其中的伦理环境或道德环境),等同于“在网上进行买卖活动”,就如同克隆技术对人类的复这种环境质量的好坏与否直接影响着电子商务的发展状况。收稿日期:2006-07-20作者简介:周延云(1964—),女,河北南宫人,西安交通大学人文学院副教授,西安交通大学经济与金融学院博士生。11周延云,胡麦秀:基于系统思维的中国电子商务伦理问题及对策31否认电子商务主体是经济主体与伦理主体统一的观CNNIC2005年统计报告显示,6618%的用户认为担心网络念。
8、也就是说,对电子商务主体本身具有的价值观念、伦理准安全性是不使用网上银行的主要原因。则、传统文化底蕴给电子商务活动带来的重大影响的重视欠作为电子商务系统整体功能的全面电子商务应用中的缺。人们一般认为,经济活动中(包括电子商务活动)只有追伦理问题。此层面的核心伦理
