【企业行为规范】员工行为规范（分部适用）

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632员工行为规范（分部适用）归属体系：鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册――行政系统分册文件编号：鹏润—行—人资002撰写单位：行政中心人力资源部版本：第一版生效日期：2004年1月29日机密等级：□机密■一般合计页数：9正文页数：7附件个数：1制度正文目录：目录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、注意事项77、附件7总裁审批管理研究室审核撰写人1.目的：统一办公

2、区域内员工的行为规范，营造良好的办公秩序和办公环境，树立公司形象。2.范围：2.1适用范围：国美各分部所有职能部门办公区、国美各分部除门店以外的所有员工2.2发布范围：总部各中心、国美电器各分部3.名词解释：无4.职责：各分部人力资源部门负责按规范检查督导员工行为标准。5.作业内容5.1总则5.1.1严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守，严禁代刷卡。5.1.2注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。5.1.3明确岗位职责，及时处理公务，精诚协作，不得越权、推诿或失职。5.1.4服从上司的

3、指挥督导，做好本职工作，并配合做好管理工作。5.1.5注意维持公司良好的办公秩序，保持办公场所的整洁。5.1.6对于文件办理或临时急务，应及时处理，不得借故推诿、拖延、积压。5.1.7上班时间内不得从事与工作无关的活动。5.1.8平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。5.1.9奉公守法，不得以权谋取权利，不得对同事、顾客或供应商进行胁迫、诽谤、殴打等违法、违规行为。5.1.10不得向同事、顾客或供应商等直接或间接索取任何利益。5.1.11做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同

4、业竞争者。5.1.12节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。5.1.13未经公司许可，不得私自营商或兼任其它公司的任何职务。5.1.14必须重视并接受公司培训，虚心好学，不断提高自身素质。5.1.15不得在公司指定范围以外的区域吸烟。5.2办公秩序5.2.1各分部周一至周五的上班时间为：上午8:45-12:00,下午1:00-6:00，中间1小时午餐时间；所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。5.2.2严格履行考勤制度，上下班必须刷卡，严禁代刷卡。5.2.3员工在非工作日进入

5、公司前，必须到前台登记。5.2.4认真执行请销假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。5.2.5谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控制音量,以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄。5.2.6外部来访客人应安排在会议室、洽谈室里接待，未经允许一律不得进入办公区域。5.2.7原则上不允许在上班时间内会见私客，如有特殊情况，需事先征得部门经理批准，会见私客的时间不得超过十分钟。5.2.8上班时间内不得做与工作无关的事项，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、吃零食、嚼口香糖、当众化妆、嬉戏闲谈、扎堆

6、聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。5.2.9上班时应保持桌面整洁，办公桌面上允许摆放的物品有：电脑显示器、鼠标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除此以外的其他个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。5.2.10未经许可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻阅他人的文件。5.2.11工作区域内禁止用餐。5.2.12下班后必须关闭电脑，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内上锁，其他物品摆放整齐，并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关闭电灯。5.3员工礼仪5.3.1.仪容仪

7、表A.上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无破洞，严禁衣冠不整者上岗。B.根据岗位和季节不同严格按公司要求着装。C.男员工应穿着：浅单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、黑色皮带、西服、打领带、深色袜子、不露趾的皮鞋。（三点注意事项：衬衫内要求穿内衣，西裤必须穿皮带、腰间不得悬挂任何物品，如：BP机、手机、钥匙等）D.女员工应穿着职业女性套装（套裙/套裤）、不露趾的皮鞋，并化淡妆。（三点注意事项：穿裙子时应穿长统丝袜，不佩戴过分夸张的首饰，不穿无后跟带的鞋）E.衣、裤、裙的口袋不得装过大的物品以免

8、鼓起。F.皮鞋应经常擦拭，保持整洁、光亮。G.着装要规范，不得卷起衣袖或裤脚。H.上班时间内禁止穿牛仔服、休闲服、运动服、短裤、运动鞋、凉鞋等非正式的服装；严禁戴墨镜、穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩的衣、裤、裙等。I.遇有公司公关、庆典等重大活动时，应根据场合不同，恰当着装。5.3.2发式A.上班前应将头发梳理整齐，保持头发