《管理心理学教案》doc版

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1、第一章绪论第一节管理心理学的对象和任务一、管理的含义（一）管理是协作劳动的产物（二）管理的目的：提高劳动生产率（三）管理的依据：生产经营活动的客观规律、人的心理活动规律二、管理心理学的含义管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性，提高管理效能的科学。三、管理心理学的研究对象（一）企业管理过程主要包括两个系统。狭义的管理指生产与经营活动中的管理，也就是企业管理或经济管理。&P2一是技术系统，是由物质资料结构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过专业化与机械化，使人适应机器的特点以及制造的机器要适应人的心

2、理、生理特点，来提高职工的技术水平与劳动生产效率。&P2二是社会心理系统(即生产过程中人与人之间相互交往的社会过程)，主要强调人的行为动机、人际关系、团体心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。通过协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性与创造性来提高生产效率与效益。（二）研究对象企业内部的人的社会心理活动及行为规律，即企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。四、管理心理学的内容范围（一）人性假设与管理理论经济人假设——X理论社会人假设——人际关系理论自动人假设——Y理论复杂人假设——超Y理论（二）关于个体心理研究个人的心理、行为影响团体心理、行为，所以管理心理

3、学中关于个体心理和行为研究的核心就是如何根据个体的需要、动机、态度以及个人的认知差异、个性差异来最大限度地调动其积极性。（三）关于团体心理研究团体心理研究的核心问题是人际关系心理和行为。（四）关于组织心理研究组织是一个比较大的系统，由多个不同职能的团体组成，并且有相同的目标。组织的协调受各种因素的影响，尤其是组织内人的心理行为的影响。（五）关于领导行为研究领导以及领导行为由于其特殊的地位和身份，影响着团体和组织的心理和行为。五、管理心理学研究目的（一）提高企业的劳动生产率，为社会主义物质文明建设服务（二）对职工进行管理教育，为社会主义精神文明建设服务六、研究任务（一）基本任务研究

4、现代化企业管理过程中的社会心理现象及其规律为科学管理的理论和方法提供心理学的依据。（二）具体任务第二节管理心理学的学科性质一、学科性质应用心理学科边缘性学科二、学科特点管理心理学的学科特点是由其学科性质决定的（一）管理心理学的理论性特点v总论：人性假设与相关的理论v个体心理与管理：认知理论、个性理论、态度理论、激励理论v团体心理与管理：人际关系理论、信息沟通理论、群体冲突理论、群体决策理论等v组织心理与管理：古典理论（官僚模型）、新古典理论（行为科学的组织理论）、现代组织理论v领导心理与管理：领导有效性的性格理论、领导有效性的行为理论、领导有效性的情景理论（情势理论、权变理论）（

5、二）管理心理学的多学科交叉性特点管理心理学综合应用了多种学科知识：v管理学v心理学v社会学v人类学v现代信息科学等（三）管理心理学的多层次特点1、管理对象的层次不同：不同的管理对象有不同的特点，因此管理的重点、管理的方法模式都不同v个体行为：个体积极性、主动性和创造性的激励和调动v团体行为：人际沟通、群体冲突的协调、群体凝聚力v组织行为：组织设计、组织文化、组织变革与发展2、管理者的层次不同：管理者的层次不同，管理活动中对管理者的要求不同v高层领导：宏观决策能力、把握全局的能力v基层领导：具体操作和执行能力、程序化决策能力v中层领导：两方面能力的综合二、管理心理学与相邻学科的关系

6、（一）管理心理学与工业心理学“工业心理学之父”：胡戈·闵斯特伯格，1912年出版《心理学与工业效率》人事心理学工业心理学工程心理学管理心理学（二）管理心理学与行为科学广义：被理解为一个科学群，包括心理学、社会学、行为科学社会人类学等狭义：主要理解为组织行为学即管理心理学（三）管理心理学与社会心理学、管理学v管理心理学是社会心理学的研究内容在管理领域中的具体化v管理心理学为管理学提供心理依据第三节管理心理学的研究方法一、自然实验法二、测量法三、宏观和微观环境条件结合分析法四、经验总结法五、信息论、系统论、控制论和先进管理技术、管理手段的应用思考与练习v什么是管理心理学？v管理心理学

7、的研究对象和内容有哪些？v管理心理学的学科特点表现在哪些方面？第二章管理心理学发展简史一、早期文明的管理

8、绝对法则的管理古代到十七、八世纪的近代社会

9、特点人身依附关系以物为中心的管理二、工业革命时代的管理

10、雇佣管理十八世纪，法国资产阶级革命打出天赋人权的旗帜

11、特点契约关系以物为中心的管理

12、英国工业革命的影响

13、主要代表人物及其思想

14、罗伯特·欧文（1771～1858）：“无声机器”和“有声机器”

15、查尔斯·巴贝奇（1792～1871）：主要偏重于生产技术方面的研究

16、安德鲁·尤尔（177