《管理心理学》教案

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1、《管理心理学》教案第一讲第一章概论本讲要求：1．了解管理心理学的研究对象2．了解学习管理心理学的意义3．了解和掌握学习和研究管理心理学的方法一、管理心理学的研究对象●定义：管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。●管理心理学的对象1．管理狭义：指经济管理或企业管理广义：泛指一切单位或组织有组织有目的、有计划的管理。企业管理过程的两个系统：一是技术系统，

2、由物质资料结构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过专业化与机械化，使人适应机器的特点以及制造的机器要适应人的心理、生理特点，来提高生产效率。二是社会心理系统（即生产过程中人与人之间相互交往的社会过程），主要强调人的行为动机、人际关系、团队心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。2．对象企业的内部结构系统（技术系统；经济系统；政治系统；文化生活系统）和企业内部的社会心理系统。3．管理心理学涉及到管理领域中人的各种心理行为问题，具体分为：（1）研究个体心理：个体的认知、需要、动

3、机、态度等方面的差异，同时也包括人的气质、性格、能力等方面的差异，同时还包括组织中个体具有的共同的心理活动规律，如共同的认知规律、共同的需求、态度改变的共同规律等。人类行为八大基本规律：目标律、动机律、强化律、遗传律、环境律、发展律、差异律、本我律。（2）研究群体心理：它是指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。（3）研究领导心理：它揭示领导者的素质、行为模式与被领导者的工作效率的关系，揭示领导者正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法。（4）研究组织心理：组织心理是指在实现同一目标而组合

4、起来的两个或多个不同层次、不同职能的群体在组织环境影响中所构成的心理或行为。总之，管理心理学是以管理活动中，人的社会心理因素为研究对象，研究个体、群体、领导和组织的心理和行为规律，以调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率为目的的科学。表1－1组织行为管理的四大模式：专制、监护、支持、联盟专制监督支持联盟1模式基础2管理导向3员工导向4员工心理结果5员工需要满足6绩效结果权力权威服从依赖老板生存最差经济资源金钱安全与利益依赖组织安全被动合作领导支持工作绩效参与地位与认可高度激励伙伴团队工作责任行为自我

5、训练自我实现适度热情二、学习管理学的意义1．推进管理现代化和科学化(管理出效益)传统的管理方式强调“权威”和“服从”，管理手段提倡“恩威并施”，管理者个人说了算，是独裁式、专制型的管理；对人才的使用、选拔是主观随意的，很少考虑人的心理特点和差异。现代化的管理，是以人为中心的管理；科学化的管理，是指符合人的心理特点和行为规律的管理。它同单凭个人主观意想的管理、经验管理、单纯依靠行政手段的管理是完全不同的。管理心理学的研究，强调推行“合乎人性”的管理-----人本管理。10（1）在管理方式上，强调要尊重职工的

6、心理和行为规律，增进与职工的感情交流；（2）在管理手段上，强调各种激励机制，满足职工个各种需要去激发人的工作积极性、创造性；（3）在管理制度上，强调民主管理，提倡职工参与决策与管理；（4）在人才的选拔与使用上，强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人，人尽其才。2．充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效心理学研究表明，人人都有巨大的潜能。对于每一个人来说，充分发掘、利用人的潜能，是创造积极人生、走向成功的重要条件。人的潜能分为身体潜能和心理潜能。从身体潜能来说，人在绝境或遇险时，往往会发挥出不寻常的能力。例

7、如，妻子千斤顶下救丈夫；年迈妇女火中搬柜子。人的身体潜能很大，而心理潜能更大。创造力是人类巨大潜能表现之一。人的大脑接受、储存和整合各种信息的潜能也是巨大的，人脑的容量有?能的30%，一般人用不到10%。人人都有巨大的潜能。这种潜能有待于去开发。研究表明，一个人（组织）的效率或效益=人的积极性×能力，而人的积极性的发挥靠有效的激励。管理心理学通过研究人的心理活动和行为的规律，以人为中心，以激励为主的管理方式和手段，构筑充分开发和利用人的潜力的管理体系，因此管理心理学是促进企业发展的一种非物质要素的生产力。

8、学习管理心理学，掌握了生产过程中个体、群体、组织、领导的心理活动规律之后，就可以制订出对个体、群体、组织行之有效的科学管理的原则和方法，提高管理者的领导艺术和决策水平。国外的研究资料表明：在一个现代化企业里，在人员合理配置的情况下，每增加一名合格的体力劳动者，可以取得1：15的经济效果；每增加一名合格的脑力劳动者，可以取得1：2.5的经济效果；每增加一名有效的管理者，可以取得1：6的经济效果。我国的研究资料表明：我国的工业固定