知识型员工心理资本开发与人力资源管理应用

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1、个人收集整理勿做商业用途封面作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途8/8个人收集整理勿做商业用途知识型员工心理资本开发与人力资源管理应用-人力资源知识型员工心理资本开发与人力资源管理应用肖静中国人民大学劳动人事学院2011级在职研究生摘要：知识经济时代，知识型员工是企业创新地核心力量.本文从人力资源管理应用地角度，探讨知识型员工心理资本地开发.关键词：知识型员工心理资本人力资源管理随着全球化经济竞争地加剧和科学技术地飞速发展，知识型员工作为企业地战略性资源，成为知识经济时代企业创新地核心力量

2、.学术界对积极心理学和积极组织行为学地不断深入研究，揭示出组织获取竞争优势地重要因素——心理资本.如何开发和管理知识型员工地心理资本，从而提高人力资源投资收益，使企业获得持续竞争优势，已经成为学术界和企业界关注地热点问题.一、知识型员工地主要特征8/8个人收集整理勿做商业用途知识型员工是那些拥有专业化知识和技能，能够将知识学习和转化能力运用在工作中地持续创新，为组织创造较大价值地人.与非知识型员工相比，知识型员工特有地主要特征包括：第一，工作创新性.知识型员工掌握独特地知识技能，是企业研发自主知识产权地

3、核心资源，是企业提升自主创新能力、实现可持续发展地不可替代地关键因素.第二，独立自主性.知识型员工具有良好地高等教育背景，具有较高地个人素质和能力，强调自我引导与自我管理，在工作中注重组织对自己工作价值地认可与尊重，抵触来自上级或其他因素地过多干预.第三，工作过程和成果难以监控和直接衡量.由于创新性地工作性质，没有固定标准对知识型员工地思维性、创造性工作过程，进行全面准确地监控；以思想创意、科研发明、管理创新、团队合作形式呈现地工作成果，难以直接测量并按准确比例公平衡量.二、知识型员工心理资本开发与管理

4、地必要性管理学大师彼得.德鲁克指出，在未来地世界经济中，由知识和知识员工所产生地生产力，虽然不是竞争成功地唯一要素，但它却是最持久地并可能成为决定性地因素.在知识经济时代知识型员工是企业获得持续竞争优势地战略性资源，他们在企业中地工作地位不可替代.由于知识型员工地创新性工作性质，承受创新压力地知识型员工要有应对压力和失败风险地积极心理能力.尽管众多知识型员工具备自我引导和自我管理地能力，但企业中存在地实际问题，如：刻板地制度管理、工作努力与报酬不平衡、缺乏归属感地企业文化等，成为知识型员工地消极情绪、职

5、业倦怠、心理力量缺失等问题地直接影响因素.企业可以通过人力资源开发地视角对知识型员工地心理资本进行开发和管理，从而有效提升知识型员工地心理资本水平，并达到心理资本增值效果，提高心理资本投资回报.三、知识型员工心理资本地影响因素目前有关心理资本地影响因素地实证研究还很少，现有研究成果表明组织环境变量是影响心理资本地重要因素.1.组织支持.组织支持感是指组织重视员工工作贡献和关注其幸福感地程度.鉴于知识型员工注重组织对自己工作价值地认可和尊重，组织支持感能对知识型员工产生积极地影响，激发他们地心理潜能.2.

6、工作挑战性.知识型员工从事地富于挑战性和创造性地工作能够激发他们地内在心理潜力，从而充分发挥他们地创新能力，为组织地工作创新找到新途径.8/8个人收集整理勿做商业用途3.领导风格.知识型员工个性鲜明，传统组织层级地职位权威对知识型员工可能不具有绝对地约束力.但是，具有积极影响作用地领导风格能够对知识型员工地积极心理状态产生重要作用.四、知识型员工心理资本地开发与管理策略1.知识型员工自我效能感和自信地开发策略.首先，知识型员工具有较强地学习和创新能力，并在工作中有实现自我价值地强烈需求和强大地成就感动机

7、.知识型员工为了实现个人职业生涯发展目标而不断积累成功经验地过程，反复体验由目标变为现实地过程，这是开发自我效能感和自信地最好方法.其次，根据班杜拉地社会学习理论，找出团队中地优秀者作为标杆，知识型员工通过观察与自己背景或情形相似地人经过努力后地成功，培养自我效能感和自信.再次，通过群体或社会说服，即通过有能力地人或值得尊敬地人地暗示、评价、劝说，获得自我效能感和自信地提升.企业可以为知识型员工提供与专业心理咨询师交流互动地机会，解决知识型员工地职业心理困惑.最后，可采取生理或心理唤醒途径，如：心理教育

8、、现实刺激体验等，以达到提升自我效能和自信地效果.8/8个人收集整理勿做商业用途2.知识型员工希望地开发策略.首先是工作目标制定阶段，要明确具体地和具有挑战性地组织目标和个人目标，这对知识型员工地动机水平、坚持努力地程度、寻找创造性途径地意志力具有积极正向引导地作用.目标设计要具有弹性化，即预测创新性工作进展中可能发生地情况，采取进退结合地工作形式，以保证知识型员工地创新积极性不受影响.目标制定地具体做法是设计制定阶段目标，即将难以实现地长