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时间:2019-02-26
《笔试试题-企业文化和军规》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、问题口1.我们如何能推动扬州各种组织管理进步?1.帮助企业提髙工作效率、合理有效地安排工作时间2.最科学的方法管理企业、3.管控企业成本、减少企业资金积压4.2.顾客成功的含义是什么?1.企业管理更规范2.高效的沟通与协作3.企业决策更明确4.企业资金流更合理3.我们如何来帮助顾客成功?1•为企业提供规范的标准的流程,提升效率和效益2.降低企业投资成本3.提高投资回报率4.4.什么是员工成功?1.实现自我价值2.物质生活得到提高与满足3.工作能力得到提高4.成为企业举足轻重的角色5.公司该如何来帮助员工成功?1.员工
2、入职培训2•规划员工职业生涯、提高员工能力、开发员工潜质3.良好的企业内部工作环境4.合理的员工生活保障6.责任:当你到客户处服务时,客户生气责怪你,而原因却是昨天你的另一位同事把客户的一个重要报表给误删除了。怎么办?1.认清事实、先听后说2.正面回应、发火解决不了问题让客户消消气3.帮助客户弥补之前同事的过失4.7.责任:列举些在你从事的工作中哪些细节是会影响工作目标的。1・产品知识的熟悉程度2.产品卖点与客户需求结合程度3.4.8.荣誉:当领导把一个其他同事没有处理好的复杂难题丢给你1•又一个挑战自我的好机会2•
3、别人搞不定的工作,我一定要努力试试。大通您身边的管理顾问问题1=1时,你心里是怎么想的?3.4.9.荣誉:客户告诉你领导,你的能力不够,希望不要再见到你,你心里是怎么想的,准备怎么做?1•客户要求我提高自己。2.给自己充电、努力提高3.4.10.荣誉:在你的工作中,永不放弃是指的什么?1.努力不一定成功,但放弃一定会失败。2.任何时候都要挑战成功!3.4.11.勇气:为什么你不敢去见客户老板,并以平等的姿态和他交谈?1.有这种心态最大的原因是自信不够。2.3.4.12.热忱:一个存在未知风险的项目,大家都不愿意接时,
4、你是怎么想的。1•跟客户多方面沟通,了解客户最大需求2•引导客户需求,将风险最大可能降到最低3.4.13.服从:当你觉得上司的指令是错误的吋候,你会怎么办?1.先服从2.然后私下再沟通3.4.14.服从:在你的工作川,常用的借口有哪些?L好的,没问题!2.3.4.15.服从:“对不起,这是我的错”这句话你觉得在何时可以使用。1.在客户生气时2.上级批评时3.4.16.理想:你心屮有没有理想,你的理想细化为清晰可执行的目标了吗?你相信你的理解能够实现吗?1.有理想2.努力实现3.4.17.理想:当前的工作与你理想实现之
5、间有什么关系?1.有关系2.把工作当做事业3.4.大通您身边的管理顾问问题1=118.团队:若你所在部门是一个团队,那你觉得团队给了你什么?你给了团队什么?若对团队现状不满意,你觉得该如何改变?1.团队给了我一个互相帮助学习的平台和氛围2.团队有一个积极的良心竞争体系3.团队的收获离不开我们团队每个人的努力4•团队的不好现象一定要明确提出、果断解决!19.团队:你觉你所在部门这个团队,做哪些改变更有利于团队建设?1•每位队员对团队的认同、认知、认可2.团队里的每位队员团结一致3.为自己而战就是为团队而战,为团队而战就
6、是为荣誉而战4.20.团队:你要如何做才能清楚的知道公司中每个人的能力和特长吗?你经常向不同的人求助吗?1.团队内部形成互相学习的纨围2.经常学习不同人身上的优点3.4.21.尊重:为什么仪表和礼貌很重要?1•员工在外代表公司的形彖品牌2.员工在公司内部所表现的仪表代表公司的文化内涵3.4.22.尊重:在大通金蝶,你的直接上司有哪些值得你作榜样的地方?1.对工作的严谨热情2.对下属的信任3.为客户积极服务4.23.尊重:领导要如何尊重员工?1.信任员工的能力2.倾听员工3.与员工形成合作伙伴4.24.忠诚:作为一名员
7、工,何为忠诚?1.为客户服务2.为企业奋斗3.公司利益大于个人利益4.25.自发:从自己的岗位上来说,当天的事当天不做完,会产生哪些不利影响;1.影响第二天的工作及计划,最终导致恶性循环2•容易形成不好的习惯,不利于自己的成长3.4.26.正直:从自己的岗位上来说,如何做到正直?1.对待工作要执着拥有积极的心态2.处理好与同事之间的关系3.维护好与客户的关系4.27.竞争:只有第一,你对这句话1・时刻严格要求自己,要做到最好大通您身边的管理顾问问题1=1如何理解?2•第一才是榜样、是真正的成功3.4.
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