供应中断下考虑风险规避的物流服务质量控制研究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文供应中断下考虑风险规避的物流服务质量控制研究作者姓名：江军指导教N-．张翠华教授东北大学工商管理学院申请学位级别：硕士学科类别：管理学学科专业名称：·管理科学与工程论文提交日期：2014年6月论文答辩日期：2014年6月学位授予日期：2014年7月答辩委员会主席：孙新波教授评阅人：于春海副教授徐剑教授东北大学2014年6月万方数据AThesisinManagementScienceandEngineeringllIllI[1llIIIIIlllI!II[1lllIlllIIlY2990369R

2、esearchonLogisticsServiceQualityControlConsideringRiskAverseunderSupplyDisruptionByJiangJunSupervisor：ProfessorZhangCuihuaNortheasternUniversityJune2014万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做

3、的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：7∥够V日期：矽I垆厶／9学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两单√学位论文作者签名：^lVV耖导师签名：≥乙彳签字日期：砂叭丫．移-俨签字日期：]一(Lfr∥I’，一LT70／∥及万

4、方数据东北大学硕士学位论文摘要供应中断下考虑风险规避的物流服务质量控制研究摘要随着全球经济一体化的不断深入，经济结构正在悄然发生变化，服务行业所占GDP的比重越来越大，并且随着国家经济增长方式的转变，国务院发布振兴物流行业的规划等，促进服务业的快速增长已经迫不及待。物流服务供应链作为服务供应链的一种，是现今物流业的重要发展趋势。物流服务供应链以物流服务集成商作为服务供应链中的核心企业，通过整合物流服务提供商，实现物流基础资源的优化配置，达到最终为客户提供个性化、集成化、高品质的物流服务的目标。而在物流服务供应链的实际运作过程

5、中，如何实现高质量、低成本、高效率、低风险的运营已经成为是亟待解决的问题之一。本文研究了物流服务供应链的质量控制问题，分别考虑了供应中断，风险规避，物流服务定价等问题，主要完成了以下的工作：(1)在关于物流服务供应链质量控制的研究基础上，引入了供应中断问题，建立了考虑供应中断的物流服务质量控制模型，求得了在发生供应中断问题下，物流服务集成商与物流服务提供商的NashEquilibrium与StackelbergGame下的均衡解，同时，运用MatlabR2013a进行数值仿真分析。(2)引入风险规避的问题，提出了风险规避型的

6、物流服务集成商对供应中断下物流服务质量控制决策影响的问题，并建立了供应中断下考虑风险规避的物流服务质量控制模型，通过StackelbergGame进行求解，同时，运用MatlabR2013．a进行数值仿真分析，得到最优决策变量与目标函数的变化趋势。(3)引入了服务定价问题，即次物流服务提供商提供中断下的物流服务的价格是可变的，建立了供应中断下物流服务定价的质量控制模型，通过StackelbergGame进行求解，运用MatlabR2013a进行数值仿真分析，得到了物流服务价格的变化趋势。本文提出了两级物流服务供应链质量控制的

7、决策方法，考虑了供应中断，风险规避，物流服务定价等方面问题，丰富了物流服务供应链质量控制问题的研究，同时，为物流行业相关企业提供了实际的解决方案。关键词：物流服务供应链；质量控制；供应中断；风险规避；Stackelberg博弈．II．万方数据东北大学硕士学位论文AbstractResearchonLogisticsServiceQualityControlConsideringRiskAverseunderSupplyDisruptionAbstractAlongwiththeglobaleconomyincorporati

8、ondevelopment，theeconomicstructureischanginggradually,theservicesindustryhasclaimedanever-growingshareofthenation’Sincome，andasthetransitionofgro